Internetbankieren

Internetbankieren versus mobiel bankieren

Als je je bankzaken online regelt, kun je dat op 2 manieren doen:

• Via een browser (bijvoorbeeld Firefox, Chrome of Safari) op je laptop, desktop, smartphone of tablet. Dit noemen we internetbankieren.
• Via een app op je smartphone of tablet. Dit noemen we mobiel bankieren. 

Inloggen en bevestigen internetbankieren

Om te internetbankieren heb je een scanner, digipas of de mobiel bankieren app nodig. Bij internetbankieren gaat betalen (en soms inloggen) in 2 stappen:

1. Je voert je inlog- of rekeninggegevens in.
2. Je voert een unieke code in die je via je bankpaslezer of digipas ontvangt. Of je gebruikt de mobiel bankieren bankieren app om te bevestigen, bijvoorbeeld door het scannen van een QR-code. Dit wordt ook wel Mobiel Bevestigen genoemd.

Online bankieren zonder smartphone

De meeste banken stoppen met het apparaatje (ook wel e-dentifier, paslezer of digipas genoemd) waarmee je kunt inloggen en betaalopdrachten kunt bevestigen. Sommige banken bieden geen alternatief voor het apparaatje. Je kunt dan niet meer internetbankieren zonder smartphone. Dit geldt voor Knab en in de toekomst ook voor Triodos Bank. 

Ook ABN AMRO en Volksbank (ASN Bank. RegioBank, SNS) stoppen met hun apparaatje. ABN AMRO heeft op dit moment nog geen alternatief voor klanten die de app niet hebben of willen gebruiken. Volksbank wel.

* ABN AMRO gaat stoppen met de cardreader. Op dit moment kun je er in ieder geval nog gebruik van maken. De bank onderzoekt nog of er een alternatief komt voor klanten zonder smartphone.

* Volksbank gaat stoppen met de digipas. Klanten die geen smartphone hebben of willen, kunnen gebruikmaken van de browsercode.

*Triodos Bank stopt met de Identifier. Als die kapot is, kun je geen nieuwe meer aanvragen.

Alleen via internetbankieren

Sommige zaken kun je niet via de mobiel bankieren-app regelen, maar alleen via internetbankieren. Dit verschilt wel per bank.

Bijvoorbeeld:

• Een aantal incassomaatregelen. Zoals het instellen van een incassoblokkade en het melden van een onterechte incasso.
• Geld overboeken in vreemde valuta. Behalve bij ING en Rabobank.
• Bankafschriften downloaden. Behalve bij Rabobank en ABN AMRO 

Limieten overboeken

Hoge limieten

Met internetbankieren kun je hoge bedragen overmaken. De limiet verschilt per bank. 

Om de kans op fraude, zoals bankspoofing, te voorkomen is het verstandig je limiet te verlagen. Dit is vooral extra veilig als een bank ook ook een wachttijd heeft ingesteld voor het verhogen van je limiet. Een verhoging van je limiet gaat dan niet direct in, maar na 4 uur. Het is ook goed als banken een laag standaardlimiet instellen. 

Dit zijn de standaardlimieten voor overboeken naar IBANs van derden. Met een extra verificatiecode, via een cardreader of ander middel:

Peildatum: februari 2024

Spaarslot

ABN AMRO introduceerde eind vorig jaar een spaarslot. Zet je dit slot aan? Dan moet je 24 uur wachten tot je spaargeld kan overmaken je betaalrekening. Met zo’n slot voorkom je dat oplichters je overhalen spaargeld over te boeken.

Veel consumenten hebben een spaarrekening bij dezelfde bank als hun betaalrekening. En de limiet voor overboekingen tussen je eigen rekeningen bij een bank is meestal hoog. Al je spaargeld staat dus zo op je betaalrekening. En, afhankelijk van je limiet, dus ook zo op de rekening van de oplichter.

Klanten van andere banken dan de ABN AMRO maken het oplichters een stuk lastiger door hun spaargeld bij een andere (spaar)bank te stallen.

Mogelijkheden internetbankieren per bank

Terugzien, terugzoeken en downloaden

Het verschilt per bank hoe ver je kunt terugzoeken en kijken in je af- en bijschrijvingen. Dit geldt ook voor het downloaden van je bankafschriften.

Digitaal huishoudboekje

Bij Rabobank, RegioBank en SNS kun je een digitaal huishoudboekje bijhouden binnen internetbankieren. Bij deze banken kun je het huishoudboekje ook via de app inzien. ASN Bank heeft juist alleen in de mobiel bankieren-app een kasboekje. ABN AMRO heeft een aparte app hiervoor, de Grip App. 

Alerts

Alerts zijn berichten die de bank stuurt. Bijvoorbeeld een e-mail, sms of pushbericht via de app. Denk bijvoorbeeld aan een bericht als:

• Je rood staat of je saldo onder een bepaald bedrag komt.
• Er een bij- of afschrijving boven een bepaald bedrag is gedaan.
• Er gepind is in het buitenland.
• Er 2 keer hetzelfde bedrag is afgeschreven.

Het verschilt per bank welke alerts je kunt ontvangen en op welke manier. Bij ABN Amro en ING ontvang je bijvoorbeeld alleen alerts via de app. Alleen bij Triodos Bank kun je helemaal geen alerts ontvangen. 

Lees hoe banken scoren in ons jaarlijkse panelonderzoek

Veiligheid internetbankieren

Wil je veilig internetbanieren, dan is het belangrijk dat je je aan de veiligheidsvoorschriften houdt. Je loopt dan niet het risico om voor de schade op te draaien als je slachtoffer wordt van fraude. Lees onze tips om veilig online te bankieren.