icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud
Home Elektronica Mobiel abonnementen
Mobiel abonnementen

Archief Mobiel abonnement

Hier vind je alle eerder verschenen artikelen binnen Mobiel abonnement.

2015

20 oktober 2015

De beste mobiele provider

Elk kwartaal vergelijken we mobiele providers. Onze panelleden melden storingen en geven aan hoe tevreden ze zijn over hun provider. Welke provider komt als Beste uit de Test in het eerste kwartaal van 2024?

Nieuws | 8 september 2015

Actie tegen reclame van Ben

Omdat mobiele telecomprovider Ben weigert te stoppen met reclames om nieuwe klanten te werven, past de Consumentenbond op ludieke wijze enkele abri-reclames van Ben aan om zo consumenten te informeren over de problemen bij de provider.

Nieuws | 3 september 2015

Ben moet stoppen met reclames

Telecomprovider Ben mag geen reclame maken voor zijn producten en diensten, zolang hij zijn dienstverlening niet op orde heeft. Dat vindt de Consumentenbond die wekelijks tientallen klachten over Ben ontvangt.

Nieuws | 8 juli 2015

De beste mobiele provider

De prijs die je elke maand voor je abonnement betaalt is 1 ding. Maar welke provider biedt je de beste dienstverlening? Onze panelleden geven je het antwoord.

6 juli 2015

Dekking mobiele netwerk

Wil je slechte dekking voorkomen? Kijk vóór het afsluiten van je abonnement of je op jouw locaties dekking hebt bij je nieuwe provider.

Nieuws | 30 juni 2015

Handhaven roamingkosten tegenvaller voor consumenten

Het compromis van de Europese Raad en het Europese Parlement (EP) over roamingkosten binnen de Europese Unie is een teleurstelling. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Het in stand houden van de roamingkosten tot juni 2017 houdt het gebruik van een mobiele telefoon binnen de Europese Unie voorlopig nodeloos ingewikkeld.'

Nieuws | 5 juni 2015

Petitie voor afschaffing roamingkosten

De Consumentenbond roept consumenten op een petitie te ondertekenen voor het volledig beëindigen van roamingkosten voor mobiel bellen en internetten binnen de Europese Unie. Het Europees Parlement wil roamingkosten eind 2015 afschaffen, maar de lidstaten liggen dwars.

30 april 2015

Vragen over de abonnementen vergelijker

De Mobiel Abonnement Vergelijker is tot stand gekomen in samenwerking met bellen.com. Het advies dat wij geven over mobiele abonnementen is onafhankelijk.

Nieuws | 23 april 2015

Veel klachten over mobiele provider Ben

Sinds maart 2015 krijgt de Consumentenbond veel klachten over de klantenservice en het netwerk van mobiele provider Ben. De Consumentenbond heeft Ben hier begin april 2015 al op aangesproken, maar ondanks beloftes van de provider zijn er nog steeds klachten over technische problemen en de bereikbaarheid van de klantenservice. Daarom heeft de Consumentenbond nogmaals bij Ben aangedrongen op oplossingen.

Nieuws | 24 maart 2015

Providers maken beloftes 4G grotendeels waar

KPN, T-Mobile en Vodafone bieden op de meeste plekken waar ze 4G dekking beloven, inderdaad 4G aan. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. De gemeten snelheden van mobiel internet zijn bijzonder hoog, al worden de snelheden die KPN en Vodafone voorspiegelen bij lange na niet gehaald. T-Mobile doet geen beloftes over de snelheden. De Consumentenbond adviseert consumenten om bij het kiezen van een mobiel abonnement niet af te gaan op de beloofde internetsnelheid en vóór het afsluiten van een abonnement goed de dekkingskaarten van de provider te bekijken.

Nieuws | 4 maart 2015

Uitstel afschaffen roamingtarieven grote teleurstelling

Het voorstel van de Raad van Ministers van de Europese Unie over de hervorming van roaming voor mobiel bellen en internetten in Europa is bij de Consumentenbond met grote teleurstelling ontvangen. De roamingkosten worden met het voorstel niet afgeschaft en de zorgen over torenhoge telefoonrekeningen na thuiskomen van vakantie zijn daarmee nog niet voorbij.

Nieuws | 6 januari 2015

Lycamobile maakt tethering eindelijk mogelijk

Lycamobile heeft eind 2014 het delen van een mobiele internetverbinding met andere apparaten toegankelijk gemaakt voor al zijn klanten in Nederland

2014

Nieuws | 31 oktober 2014

Mobiele internetverbinding van Tele2 stabieler

Van de klanten van Tele2 had 11% in september last van een instabiele internetverbinding op hun mobiele telefoon. Dat blijkt uit onze nieuwe meting van de Mobiele ProviderMonitor.

Nieuws | 8 oktober 2014

Hollandsnieuwe kampt bijna evenveel met storingen als Tele2

Dat blijkt uit onze nieuwe meting van de Mobiele ProviderMonitor, gebaseerd op de resultaten van de maand augustus 2014. Om precies te zijn, kon 17% van de klanten van Hollandsnieuwe niet altijd rekenen op een stabiele internetverbinding onderweg.

Nieuws | 7 oktober 2014

Telecomaanbieders moeten stoppen met misleidende reclame

Telecombedrijven moeten onmiddellijk stoppen met reclame maken voor ‘gratis’ mobiele telefoons, waarvoor consumenten op verkapte wijze via abonnementskosten tóch moeten betalen. Dat eist de Consumentenbond naar aanleiding van uitspraken van de Hoge Raad en de Reclame Code Commissie. De Consumentenbond heeft aan toezichthouder AFM gevraagd om actie te ondernemen en handhavend op te treden.

Nieuws | 15 september 2014

Tele2 blijft last houden van mobiele storingen

Klanten van Tele2 ervaren nog steeds veel mobiele storingen. Dat blijkt uit onze nieuwe meting van de Mobiele ProviderMonitor, gebaseerd op de resultaten van de maand juli 2014. Om precies te zijn, kon 19% van de klanten van Tele2 niet altijd rekenen op een stabiele internetverbinding onderweg.

Nieuws | 31 juli 2014

Tele2-klanten hebben last van mobiele internetstoringen

Tele2 scoort niet goed als mobiele provider. Maar liefst een kwart van de klanten had in de maand juni last van storingen bij het internetten via de mobiel.

Nieuws | 6 juni 2014

Simyo beperkt negatief prepaid saldo

Simyo-klanten kunnen voortaan minder 'negatief prepaidtegoed' hebben. Na klachten van consumenten die opgezadeld werden met een te hoog negatief saldo, heeft Simyo dit nu beperkt tot €5.

Nieuws | 9 mei 2014

Opvallend veel internetstoringen bij Tele2

In onze providermonitor presteert Tele2 al langere tijd niet goed als het gaat om hun prestaties als mobiele provider. Zo hebben ze vaak last van internetstoringen. Dit keer is dat niet anders maar steken ze er wel met kop en schouders boven uit.

Nieuws | 29 april 2014

Update: T-Mobile overvalt consumenten met inflatiecorrectie

T-Mobile informeert zijn klanten niet op de juiste wijze over de inflatiecorrectie die zij toepassen bij mobiele telefonie-abonnementen. Zo moeten sommige consumenten na ruim een jaar al 7% meer gaan betalen voor een abonnement, terwijl de provider adverteert met vaste prijzen voor de gehele contractperiode. De Consumentenbond vindt dat bedrijven op de juiste manier moeten communiceren over het verhogen van hun prijzen.

|

Filter op artikelen

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in