icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud

Grote hotelketens beloven all-in-prijzen

Nieuws
|
Een overnachting in een hotel moet te boeken zijn voor de prijs die je als eerste ziet. Aan die regel houden veel hotelketens in Nederland zich niet. Ze zadelen je soms op met tientallen euro’s aan extra kosten. Na overleg met de Consumentenbond beloven Bastion Hotels, IHG Hotels, Marriott, NH Hotels en Van der Valk beterschap. 

Daan Vermeer   Expert BelangenbehartigingGepubliceerd op:24 september 2024

hotelketens-allinprijzen-1200x800px
  1. Wat is er aan de hand?
  2. Welke hotelketens hebben we onderzocht?
  1. Online reisbureaus
  2. Eerlijke reisprijzen

Wat is er aan de hand?

Tijdens ons onderzoek naar verborgen kosten bij hotelovernachtingen bleek dat je bij een NH-hotel in onze hoofdstad per nacht nog €43,29 aan verplichte belastingen moet betalen bij het inchecken. Dat bedrag zat niet in de kamerprijs en dook pas op aan het eind van het boekingsproces.

Zo’n financiële tegenvaller is vervelend, maar is ook tegen de regels. Want in een overnachtingsprijs van een hotel, vakantiepark of camping moeten alle verplichte kosten zitten. Dus ook de toeristenbelasting. Toch houden 6 van de 10 onderzochte hotelketens in ons land zich niet aan deze regel.

Welke hotelketens hebben we onderzocht?

We namen daarom contact op met de 6 hotelketens die de regels nog niet volgen.

  • Bastion Hotels
  • IHG Hotels (van onder andere Crowne Plaza en Holiday Inn
  • Marriott  (van onder andere Corendon Hotels en Moxy)
  • NH Hotels
  • Van der Valk
  • Best Western Hotels

Bastion Hotels, IHG Hotels, Marriott, NH Hotels en Van der Valk hotels beloven op korte termijn all-in-prijzen te hanteren. Dat zijn prijzen die inclusief alle verplichte kosten zijn. 

Het Amerikaanse Best Western Hotels reageerde niet op onze verzoeken om contact. We hebben daarom een melding gedaan bij de Autoriteit Consument & Markt  (ACM) van prijsmisleiding door deze hotelketen. 

We blijven de websites van alle 6 ketens in de gaten houden.

Online reisbureaus

Omdat veel reizigers hun hotelkamer via een online reisbureau boeken, bekeken we ook daar de situatie. Alle bemiddelaars die we controleerden (Booking.com, Expedia.nl, Hotels.com, Hotelspecials.nl, Weekendjeweg.nl) adverteren met volledige prijzen.

Alleen Voordeeluitjes.nl doet het niet goed. Die site laat zowel de toeristenbelasting als administratiekosten achterwege. Voordeeluitjes belooft ons alle verplichte kosten op te nemen in de prijzen.

Eerlijke reisprijzen

We zetten ons al jaren in voor eerlijke reisprijzen. Dat zijn prijzen die kloppen en ook daadwerkelijk beschikbaar zijn. Lees er meer over op onze actiepagina Reisprijzen.