Weinig behulpzaam, gericht op winst
NN is zéér slecht in de informatievoorziening. Het blijkt dat mijn polis klaar is en er geen premie meer betaald hoeft te worden omdat de einddatum is bereikt. NN brengt mij hiervan niet op de hoogte. Ik kom dit toevallig te weten, omdat ik NN bel om andere informatie. De polis is destijds afgesloten bij een bureau in Haarlem. Dat blijkt failliet te zijn. NN meldt dit niet. Na het faillissement neemt een andere adviseur aan de andere kant van het land mijn dossier over: ook hiervan meldt NN niets. NN heeft nooit informatie gegeven over wijzigingen in de lijfrente -regelingen. Ik vind de zeer duur betaalde service ver ondermaats.
