Reviews van a.s.r. zorgverzekering

“Niet voor Ditzo/asr kiezen!!!”

Neem geen (aanvullende) verzekering bij Ditzo/asr!! Als zwangere wilde ik me geen zorgen hoeven maken over bijkomende kosten en heb geprobeerd me vtv zo goed mogelijk in te lezen bij de keuze voor een aanvullende verzekering. Uiteindelijk voor Ditzo gekozen maar aanvullend?! Niks van te merken.. zwangerschapscursus niet vergoed, apparaat voor pijnstilling niet vergoed en zelfs bekkenfysio wordt niet door hen vergoed (terwijl ik toch echt in de brochure lees van wel..)!! En ik maar betalen, betalen, betalen. NOOIT MEER DITZO/ASR!!!

Als je betaald van een andere bank rekening dan doen ze het stoneren op een andere rekening die al jaren niet bestaat

“Mensen hoeven niet automatisch incasso te sturen en vrij zijn dit handmatig te doen jullie zijn”

Me ouders zitten hier en hun geld woord gestoord op een rekeningnummer die niet bestaat wel vermelden dat ze in het rood staan terwijl het betaald is en zwart op wit staat belagelijk dat mensen niet hand matig mogen overmaken iets te verbergen? Dan nog een niet alle ziekenhuizen kosten vergoed woorden

“Slechte service en onbereikbaar”

Al heel wat jaren ben ik vol tevredenheid klant bij Ditzo, maar nu het is overgenomen door ASR, is het één grote ellende. Ze zijn niet meer in het weekend te bereiken. ’s avonds allen via een app van de site zelf. Whatsapp, heb ik al opgegeven want daar antwoorden ze sowieso niet op. Ik had mijn auto ingeruild voor een andere, kwam niet op de site want de wachtwoorden pakten steeds niet. En dan word je op de site plotseling voor uren verboden om in te loggen, krankzinnig! Dus ik belde uit wanhoop de alarmlijn. Hier kreeg ik een hele aardige mevrouw te spreken die zei dat ze de verzekering wel even zou kunnen omzetten met de meldcode. Gedaan en blij. Ik heb het niet gecontroleerd meer, want de site kwam ik niet op en ik had geen zin om weer twee uur in de wacht te staan. Nu kreeg ik vandaag een brief van de RDW dat de auto nog niet verzekerd is. Ik weer naar de site om het alsnog in orde te maken. Gelukkig kom ik er nu wel meteen op. Pakt ie de meldcode van mijn wagen niet. Via de app krijg ik iemand aan de lijn die me ook nog even belerend toespreekt. Wie ben je om te zeggen dat ik mijn zaakjes niet voor elkaar heb, terwijl zij niet doen wat ze beloven en totaal onbereikbaar zijn. Ik hoop dat dit alsnog wordt opgelost, maar mijn ervaringen zijn tot dusver niet goed.

Erg onduidelijk in hun omschrijving van de pakketten. Max vergoeding per kalenderjaar en daaronder alle vergoedingen die max vergoed worden. 250 euro is dan een schijntje. Ik ga terug naar CZ. Die belazeren je niet en denken mee met je. Dat kan ik van de medewerker van ASR (voorheen DITZO) niet zeggen.