icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Vlucht Claim Service

Vliegreis in de soep gelopen? Check je compensatie!

Met onze Vlucht Claim Service weet je snel of je in aanmerking komt voor compensatie bij vluchtvertraging. Dit kan oplopen tot wel €600 per persoon. Ben je lid? Log in en krijg korting.

Wil je weten hoe het precies zit? Lees de veelgestelde vragen.

Vlucht-claim-service-header-klein
Leden krijgen korting
  • Wat is er mis?

    We merken dat het vaak moeilijk is voor consumenten om hun recht te halen bij klachten over luchtvaart. Vlucht Claim Service (VCS) helpt daarbij.

    Waar heb je recht op?

    Als je vlucht vertraagd, of geannuleerd is heb je vaak recht op financiële compensatie. Je hebt soms ook recht op compensatie als je een aansluiting mist, je vluchtschema wijzigt, of geweigerd bent op een vlucht.

    Wat gaan we doen

    Dien je bij ons een claim in? Dan regelen wij jouw compensatie als je daarvoor in aanmerking komt.

  • Let op!

    Je kunt momenteel geen video's bekijken, omdat je hiervoor geen cookies hebt geaccepteerd. Wil je toch video's bekijken? Wijzig dan je cookie instellingen en accepteer de YouTube cookies

    Instellingen aanpassen

Hoe werkt het?

  • illustraties-VCS-controleer-vlucht

    1. Controleer je vlucht

    Controleer je vlucht, je hoeft hiervoor geen lid te zijn van de Consumentenbond. Wij controleren samen met EUclaim of je recht hebt op compensatie. Je krijgt gratis en vrijblijvend advies. Houd je vluchtnummer en reisdocumenten bij de hand.

  • vergoeding-1200x800px

    2. Je krijgt een vergoeding

    Bij een succesvolle claim ontvang je een schadevergoeding. Daarvan krijgen wij een klein percentage. Als we geen schadevergoeding krijgen, betaal je niks. Check direct je vlucht om te controleren of je in aanmerking komt voor compensatie en hoeveel dit is. 

  • illustraties-VCS-wat-kost-het

    3. Wat kost het?

    Je betaalt alleen wanneer je via ons een claim indient én compensatie krijgt. De kosten zijn 29% (niet-leden) of 26% (leden) van het compensatiebedrag en €33 (niet-leden) of €25 (leden) administratiekosten. Heb je geen recht op compensatie? Dan betaal je niets.

Regels voor compensatie

De compensatieregels gelden alleen wanneer je:

  • Met 3 uur of meer vertraging aankomt op de eindbestemming.
  • Vanuit een EU-land vertrekt, of naar een EU-land terugvliegt met een in de EU gevestigde luchtvaartmaatschappij.
  • Vliegt met een overstap vanuit de EU naar een bestemming buiten de EU en je vertraging oploopt.

Vlucht controleren

Korting voor leden

Leden van de Consumentenbond krijgen korting, Dus log in als je lid bent. Dan krijg je meer compensatie. Deze dienst is op basis van het 'no-cure-no-payprincipe'.

  • Al 29.000 passagiers gecompenseerd

  • Compensatie tot wel €600 p.p.

  • Gratis en vrijblijvend aanmelden

Veelgestelde vragen

Goeie actie? Word lid

Eerlijk is eerlijk, de Consumentenbond is nergens zonder zijn leden. Hoe meer steun hoe meer wij kunnen strijden voor een eerlijke en veilige markt. Steun ons ook. Je bent al lid voor €3,25 per maand.

Belangenbehartiging-acties-grey-1200x800px