Vlucht Claim Service
Vliegreis in de soep gelopen? Check je compensatie!
Met onze Vlucht Claim Service weet je snel of je in aanmerking komt voor compensatie bij vluchtvertraging. Dit kan oplopen tot wel €600 per persoon. Ben je lid? Log in en krijg korting.
Wil je weten hoe het precies zit? Lees de veelgestelde vragen.
Wat is er mis?
We merken dat het vaak moeilijk is voor consumenten om hun recht te halen bij klachten over luchtvaart. Vlucht Claim Service (VCS) helpt daarbij.
Waar heb je recht op?
Als je vlucht vertraagd, of geannuleerd is heb je vaak recht op financiële compensatie. Je hebt soms ook recht op compensatie als je een aansluiting mist, je vluchtschema wijzigt, of geweigerd bent op een vlucht.
Wat gaan we doen
Dien je bij ons een claim in? Dan regelen wij jouw compensatie als je daarvoor in aanmerking komt.
Hoe werkt het?
1. Controleer je vlucht
Controleer je vlucht, je hoeft hiervoor geen lid te zijn van de Consumentenbond. Wij controleren samen met EUclaim of je recht hebt op compensatie. Je krijgt gratis en vrijblijvend advies. Houd je vluchtnummer en reisdocumenten bij de hand.
2. Je krijgt een vergoeding
Bij een succesvolle claim ontvang je een schadevergoeding. Daarvan krijgen wij een klein percentage. Als we geen schadevergoeding krijgen, betaal je niks. Check direct je vlucht om te controleren of je in aanmerking komt voor compensatie en hoeveel dit is.
3. Wat kost het?
Je betaalt alleen wanneer je via ons een claim indient én compensatie krijgt. De kosten zijn 29% (niet-leden) of 26% (leden) van het compensatiebedrag en €33 (niet-leden) of €25 (leden) administratiekosten. Heb je geen recht op compensatie? Dan betaal je niets.
Regels voor compensatie
De compensatieregels gelden alleen wanneer je:
- Met 3 uur of meer vertraging aankomt op de eindbestemming.
- Vanuit een EU-land vertrekt, of naar een EU-land terugvliegt met een in de EU gevestigde luchtvaartmaatschappij.
- Vliegt met een overstap vanuit de EU naar een bestemming buiten de EU en je vertraging oploopt.
Vlucht controleren
Korting voor leden
Leden van de Consumentenbond krijgen korting, Dus log in als je lid bent. Dan krijg je meer compensatie. Deze dienst is op basis van het 'no-cure-no-payprincipe'.
Al 29.000 passagiers gecompenseerd
Compensatie tot wel €600 p.p.
Gratis en vrijblijvend aanmelden
Veelgestelde vragen
Wat kun je met de Vlucht Claim Service?
Wat doet de Vlucht Claim Service?
Hoeveel moet ik betalen bij een succesvolle claim?
Wat gebeurt er als ik me aanmeld?
Wanneer heb ik recht op compensatie?
Kan ik gebruikmaken van de Vlucht Claim Service als mijn vluchttijden zijn gewijzigd?
Wie is EUclaim?
Welke claims neemt EUclaim in behandeling?
Wat is het aandeel van de Consumentenbond in deze claim?
Goeie actie? Word lid
Eerlijk is eerlijk, de Consumentenbond is nergens zonder zijn leden. Hoe meer steun hoe meer wij kunnen strijden voor een eerlijke en veilige markt. Steun ons ook. Je bent al lid voor €3,25 per maand.