Wat is het meest betrouwbare automerk?
Ronald KampExpert Auto, Fiets & Reizen
De meest betrouwbare auto
De allerbetrouwbaarste? Dat is de Lexus NX, met bouwjaren 2014 tot en met 2021. Het is een middelgrote SUV. In Nederland had deze auto een hybride aandrijving (zonder stekker). Tijdens de bezitsduur hadden bezitters bijna geen serieuze, of zelfs kleine problemen. Voor een tweedehands exemplaar met minder dan 100.000 km op de teller betaal je vaak minimaal €30.000.
Hieronder zie je hoe alle automerken en -modellen het doen op betrouwbaarheid. Daaronder vind je de tevredenheidscijfers voor de automerken en hun modellen.
Meest betrouwbare merk
Lexus is het meest betrouwbare automerk. De eigenaren van het luxemerk van Toyota hebben nauwelijks problemen met hun auto.
In onze vorige enquête was Suzuki de winnaar. Dat merk is nu nummer 2.
Alle testresultaten
| 1. | Lexus | 9,6 |
| 2. | Suzuki | 9,0 |
| 3. | Subaru | 8,9 |
| 4. | Toyota | 8,6 |
| 5. | Kia Smart | 8,5 |
| 7. | Honda Mitsubishi | 8,3 |
| 9. | Nissan | 8,1 |
| 10. | BMW DS Automobiles Mazda Mini | 8,0 |
| 14. | Dacia Jaguar | 7,9 |
| 16. | Audi Jeep | 7,8 |
| 18. | Mercedes-Benz | 7,7 |
| 19. | Hyundai Tesla | 7,6 |
| 21. | Fiat Seat | 7,5 |
| 23. | Alfa Romeo | 7,4 |
| 24. | Volvo | 7,3 |
| 25. | Renault Skoda | 7,2 |
| 27. | Ford Lancia Volkswagen | 7,1 |
| 30. | Citroën Peugeot | 7,0 |
| 32. | Opel | 6,5 |
| 33. | Land Rover | 4,8 |
Ons advies
We roepen het al jaren gestaafd door de resultaten uit onze terugkerende enquêtes. Wil je een betrouwbare auto? Kies er dan een uit Japan of Zuid-Korea. Ook dit jaar komen 8 van de 9 betrouwbaarste merken uit die landen.
Uiteraard is betrouwbaarheid niet het enige belangrijke aspect van een auto. Tesla-bezitters zijn gemiddeld genomen het meest tevreden over hun auto, ondanks de gemiddelde betrouwbaarheid. Ook enkele andere merken scoren op tevredenheid flink hoger dan op betrouwbaarheid, zoals Alfa Romeo, Volkswagen en Volvo.
Als we van betrouwbaarheid en tevredenheid het gemiddelde nemen, staat Lexus weer bovenaan.
Hoe wij testen
Samen met 7 andere internationale consumentenbonden vroegen we 30.000 autobezitters naar automankementen en de tevredenheid over hun auto. Onder die autobezitters waren ook deelnemers van ons eigen autopanel. Meld je ook aan.
- Alle personenauto's vanaf bouwjaar 2011 t/m begin 2023 konden meedoen.
- We vroegen naar het aantal en het soort mankementen.
- De ernst van het mankement (stilvallen, directe reparatie, reparatie op later moment) werd ook uitgevraagd.
- We corrigeerden de oordelen naar onder meer de leeftijd van de auto en het aantal kilometers per jaar.
- Dit jaar werkten we voor het eerst samen met onze internationale partners. Hierdoor hebben we meer deelnemers. De scores zijn hierdoor alleen niet 1 op 1 vergelijkbaar met vorige jaren. Zo vroegen we nu naar mankementen over de gehele bezitsduur, in plaats van alleen het laatste jaar.
- Voor de tevredenheid vroegen we naar een algemeen rapportcijfer en naar de tevredenheid op allerlei deelaspecten, van interieurruimte tot motorprestaties.
Alle gegevens zijn per merk en model auto opgeteld en gemiddeld.