“Ga op zoek naar een andere verzekeraar, hier zit je echt niet op te wachten in zo een periode!”
Door Weijman op 25 september 2024Vandaag is het een maand geleden dat wij een zwaar auto ongeluk hebben gehad in Frankrijk. Zo lang zijn we ook al bezig met jullie om de zaken te regelen namens mijn tante, die de bestuurder was en er minder goed is uitgestapt. Vanaf dag 1 zijn we jullie aan het bellen en worden we van het kastje naar de muur gestuurd, hoe had dit gelopen als zij in haar eentje dat ongeluk had gehad? Nog steeds proberen we contact met jullie te krijgen om de gemaakte kosten te verhalen, gezien er uiteindelijk vanuit België een bus is gehuurd om terug te rijden (800km heen en weer terug) om ons maar te halen, gezien mijn tante in het ziekenhuis niet meer mocht blijven en steeds lelijker behandeld werd. Op dag 4 (!) kwamen jullie eindelijk met een oplossing om haar terug te halen naar Nederland, toen lag ze al in de bus onderweg naar huis. Schandalig dat zij op deze manier terug moest komen terwijl ze daar bij jullie verzekerd voor is! Ik hoop dat jullie nu contact opnemen, want als we bellen worden we in de wacht gezet of 30x doorverbonden, gaat echt helemaal nergens over. .