icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Totaalscore

score reviews 20 van 100
2 reviewsSchrijf een review
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100
Klantenservice
score reviews 20 van 100
Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100
Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100
2 reviews
Sorteer op

“Waardeloze service!”

Door Jeffrey R. op 7 oktober 2025
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Vijf maanden terug van autoverzekering gewisseld via Independer. Er vanuitgaande dat mijn oude verzekering automatisch door hen zou worden stopgezet (zoals ook bij de zorgverzekering) het bericht over het hoofd gezien dat ik dit zelf moest regelen. Eindstand: vijf maanden lang een dubbele autoverzekering betaald, met ook nog eens een te hoge premie bij mijn nieuwe verzekeraar omdat ze mijn schadevrije jaren niet in het landelijke systeem terug konden vinden! Independer zegt niks voor me te kunnen doen en verwijzen me door naar mijn oude verzekeraar, ook deze kunnen mij niet helpen. Waardeloze service!!! Als tussenpersoon zouden ze mij moeten kunnen helpen, maar voor deze 2 verzekeraars toevallig niet Ongelofelijk...

“Bagger tussenpersoon. Klant wordt verwaarloost. Onjuiste en verkeerde informatie verwerking.”

Door TD op 14 november 2023
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Verschrikkelijk. Medewerkers van de schadeafdeling pakken aanvullende stukken niet op, waardoor de afwikkeling van schade onjuist geschiedt. Als klant ben je dan de dupe als je overstapt naar een andere verzekeraar via independer. Pruts tussenpersoon. Doen hun werk niet! Onbereikbaar telefonisch en per chat. Ik ben een klant die tot 3000 euro benadeeld ben door medewerkers die hun werk niet fatsoenlijk hebben gedaan. Een schande! Uit de beurt blijven van deze onbevoegde tussenpersoon.