Actievoorwaarden

De Consumentenbond biedt samen met HomeZero B.V. een verduurzamings-marktplaats aan van gecertificeerde installateurs voor verduurzamingsmaatregelen. Deze Actievoorwaarden zijn op deze Verduurzamen-marktplaats van toepassing.

1: Uitleg gebruikte woorden

1. Jij/je: iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van de Verduurzamen-marktplaats.
2. Wij/we: de Vereniging Consumentenbond.
3. HomeZero: HomeZero B.V.

2: Wat is de Verduurzamen-marktplaats?

1. De Verduurzamen-marktplaats is een dienst van de Consumentenbond in samenwerking met HomeZero. 
2. Op basis van de door jou doorgegeven gegevens biedt de marktplaats een overzicht van gecertificeerde installateurs uit het netwerk van HomeZero. Je kunt vervolgens via de marktplaats direct bij de gekozen installateur een vrijblijvende, voorlopige offerte aanvragen voor de door jou gekozen verduurzamings-maatregel. 
3. De Consumentenbond en HomeZero verzorgen alleen de marktplaats. Je krijgt van ons of HomeZero geen offerte, ook zijn wij geen partij bij de eventuele opdracht die daaruit volgt. 

3: Welke installateurs krijg ik te zien?

1. De marktplaats biedt een overzicht van gecertificeerde installateurs uit het netwerk van HomeZero. Welke installateurs zichtbaar zijn, is afhankelijk van de door jou doorgegeven gegevens (jouw locatie en de gekozen verduurzamingsmaatregel) en de beschikbaarheid van de installateurs. 
2. HomeZero heeft een netwerk van installateurs die verduurzamingsmaatregelen kunnen installeren. HomeZero heeft met alle installateurs contractuele afspraken gemaakt over normen en standaarden voor de plaatsing. 

4: Van wie krijg ik een offerte?

1. Via de marktplaats kun je een vrijblijvende voorlopige offerte van een van de gecertificeerde installateurs aanvragen. Je ontvangt de offerte van de door jou gekozen installateur. Lees het aanbod van de installateur goed door en bepaal zelf of je het aanbod wilt accepteren.
2. Als je de definitieve offerte van de installateur accepteert, sluit je een overeenkomst met de installateur onder hun (leverings)voorwaarden. De installateur is verantwoordelijk voor de levering en de installatie van de maatregel.

5: Bij wie moet ik zijn voor vragen of klachten?

1. Heb je vragen of klachten over (de dienstverlening van) de installateur? Neem dan direct contact op met de installateur. De gegevens kun je vinden op de offerte. 
2. Kom je er niet uit met de installateur? Alle installateurs zijn lid van een erkende brancheorganisatie waar je jouw klacht aan kunt voorleggen.
3. Heb je vragen of klachten over de Verduurzamen-marktplaats, dan kun je contact opnemen via: verduurzamen@consumentenbond.nl.

6: Wat gebeurt er met mijn gegevens?

1. De gegevens die je op de marktplaats invult, worden door HomeZero opgeslagen, zodat de installateur een offerte kan sturen. 
2. Stop je tussentijds met de offerteaanvraag? Als je jouw gegevens onder ‘Contact’ hebt ingevuld helpt HomeZero je via e-mail te herinneren aan je aanvraag. Lees voor meer informatie de privacyverklaring van HomeZero.

7: Aanvullende afspraken

1. De Consumentenbond heeft het recht deze Actievoorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden zonder dit vooraf aan te kondigen. Een aangepaste versie plaatsen we zo snel mogelijk op onze website.
2. In gevallen waarin deze Actievoorwaarden niet voorzien, beslist de Consumentenbond.
3. De Consumentenbond is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in de procedure, of voor het handelen of nalaten van derde partijen, waaronder HomeZero en de installateur.
4. Op deze Actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Versie: September 2024