Wees voorzichtig met bestellen bij Beddenplein.nl - update 19 april 2024: Beddenplein.nl failliet

- Update 19 april 2024 - 

Beddenplein.nl is op dinsdag 16 april jl. failliet verklaard. Lees wat je rechten zijn bij een faillissement.

----------------------

Bij de Consumentenbond kwamen klachten binnen over een terugbetaaltermijn van 30 werkdagen, die Beddenplein.nl hanteert bij retour gestuurde spullen. Volgens de wet moet een winkel binnen 14 dagen terugbetalen. 

Ook op Trustpilot klagen ontevreden klanten steen en been over de winkel. Bij de 129 reviews die consumenten de afgelopen 6 maanden over de winkel plaatsten, gaf maar liefst 96% 1 ster. 

Gedupeerden klagen onder andere over extreem lange levertijden, het keer op keer uitstellen van aangekondigde leveringen en over incomplete leveringen. Ook klagen klanten dat Beddenplein.nl gedane (aan)betalingen niet of niet op tijd terugbetaalt als ze de order annuleren vanwege de lange levertijden.

Geen reactie

De Consumentenbond heeft Beddenplein.nl aangesproken op het aantal klachten. Daarop liet het bedrijf weten te verwachten binnen 4 weken de meeste achterstanden weggewerkt te hebben. Het aantal klachten nam echter niet af. Daarna reageerde Beddenplein.nl niet meer op berichten van de Consumentenbond. 

Achteraf betalen

De Consumentenbond raadt consumenten aan voorzichtig te zijn met bestellen, zeker als ze hun bestelling snel binnen willen hebben. Om problemen met terugbetalen te voorkomen, kunnen ze ervoor kiezen om achteraf of met creditcard te betalen.