icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud

Laboratoires Rochelle trekt nepdagvaardingen in

Nieuws
|
Laboratoires Rochelle heeft zijn klanten laten weten onder druk van de Consumentenbond, TROS Radar, de Autoriteit Consument & Markt en het Openbaar Ministerie alle handelsactiviteiten te staken, de nepdagvaardingen in te trekken en het geld terug te storten van de ongevraagd toegestuurde afslankpillen Natrudyn Forte. De Consumentenbond is blij dat consumenten zich geen zorgen meer hoeven te maken over de nepdagvaardingen, maar twijfelt of Laboratoires Rochelle daadwerkelijk bereid en in staat is om het geld terug te storten. Daarom vraagt de Consumentenbond alle consumenten om te melden of zij het bedrag wel of niet hebben teruggekregen.

   Gepubliceerd op:4 juni 2013

Via proefpakketten voor €4,99 verkocht Laboratoires Rochelle afslankpillen, maar gaf daarbij niet duidelijk aan dat er vervolgzendingen zouden komen van €59,95 per keer waarvoor bovendien het geld via automatische incasso werd afgeschreven. De Consumentenbond ontving via zijn klachtenplatform talloze meldingen hierover en verscheen in de uitzending bij Tros Radar om consumenten hierover te waarschuwen.

Gezien de agressieve praktijken deed de Consumentenbond bovendien een verzoek aan de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) om met spoed in te grijpen.

Storneren

Consumenten bij wie ten onrechte geld is afgeschreven, kunnen het afgeschreven bedrag storneren. Binnen 56 dagen kunnen consumenten dat zelf doen via internetbankieren. Na die 56 dagen en tot 13 maanden na afschrijving kunnen ze het doen via de bank met een MOI-procedure (Melding Onrechtmatige Incasso).

Gedupeerden van Laboratoires Rochelle kunnen in een reactie onder dit bericht laten weten of ze het onterecht betaalde geld ook daadwerkelijk terug hebben gekregen.

Lees ook: