Reviews van energieleverancier Zonneplan

In november 2023 zijn er door Zonneplan naar volle tevredenheid panelen op het dak geplaatst. Op 18-3 is de omvormer door een storing uitgeschakeld. Via de e-mail heb ik instructies gekregen om de omvormer te resetten en uitgevoerd op 20-3. Deze reset had geen effect en is door mij gemeld. Vervolgens is mij medegedeeld dat ik binnen 5 dagen een afsprakenvoorstel per e-mail zal ontvangen. Het is nu 26-3 en na telefonische navraag nog steeds geen afspraak voor reparatie. Als het nu ook nog eens zoveel dagen gaat duren voordat de afspraak uiteindelijk gemaakt kan worden is het een kwestie van weken dat de panelen geen stroom opwekken. Een financiele vergoeding wordt niet gegeven. Een snellere service had ik wel verwacht.

Sinds december ben ik klant bij Zonneplan. Alles verloopt vlekkeloos. De app is duidelijk en maakt het gemakkelijk kom te zien hoeveel je verbruikt hebt per dag, maand of jaar.

Inmiddels meer dan een half jaar klant bij Zonneplan. Ik kan mijn verbruik goed verplaatsen naar de goedkope momenten, heb geen grote energie slurpende apparaten maar nog steeds een gemiddelde energieprijs van €0,26 per KWh. Kortom zeer tevreden over Zonneplan Energie.

Inmiddels een jaar klant bij Zonneplan Energie en met grote tevredenheid! App geeft alle inzichten die ik nodig heb. Zo zie ik wat mijn 7 zonnepanelen terugleveren aan het net en hoeveel ik afneem van het net. Daarbij zie ik direct hoeveel me dit kost. Kosten die ik in de app zie kan ik zo ook direct controleren met de factuur. Persoonlijk ken ik geen leverancier die op zo een moderne manier omgaat met elektriciteit. Dat terwijl je ook nog eens goedkoper uit bent dan alle vaste of variabele contracten. Ik zou zeggen ervaar het zelf! Je kan op ieder moment nog opzeggen als het je toch niet bevalt.

Mijn eerste contact was op 24 aug 2023. De belafspraak met de medewerker van zonneplan begon op afgesproken tijd. Na 3 kwartier lag het voorstel er en waren mijn eerste vragen beantwoord. Na 2 dagen voorstel akkoord gegeven en weer een paar dagen later een voorstel voor het leggen van de zonnepanelen; 5 september tot mijn positieve verbazing. Mailtjes over wat ik kan verwachten en waar ik zelf alvast over na kon denken, vond ik erg attent. Ik wist al op welke plek ik de omvormer wilde hebben en de kabels moesten door de koof. Al met al was het voortraject een dikke plus! Op 5 september waren de mannen er om 8.15 uur (tussen 8 en 9 was de afspraak). Een jongeman van 21 was de electriciën en de dakspecialisten waren een van origine Irakees en Syriër. De dakmannen gingen de steiger opbouwen en ik heb samen met de jongeman e.e.a. besproken en samen hebben we de kabel doorgetrokken van zolder naar de meterkast. Ik ben iemand die nogal leergierig/nieuwsgierig is en graag weet hoe dingen gaan.

Veel gesproken met de electriciën, ook privé zaken. Om 10.00 uur vond ik het tijd voor koffie en koek. Dit vind ik erg belangrijk, want zij zijn voor mij aan het werk, dus kon ik iets voor hun terugdoen. Al met al waren ze na 3,5 uur klaar en kon de stroomopwekking plaatsvinden. Mijn schuine dak is oost west. Op oost liggen er 5 en op west liggen er 10. Conclusie; het voortraject beloofde heel wat en het hoofdtraject heeft dat helemaal waar gemaakt. Over het natraject, bijv. in geval van complicatie, kan ik nog niets zeggen. Maar van mij krijgen ze de welverdiende 5 sterren.