Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
T.L.
3 april 2023Vaste klanten bij vattenfall betalen de hoofdprijs. 25% korting is ook een wassenneus. Zoals ze met vaste klanten omgaan is het aan te raden om massaal over te stappen. Het contact via de app is ook schandalig, ze laten je maar wachten tussen de antwoorden door, dit zegt al genoeg.
Johan
21 maart 2023Betaal erg veel meer dan bij welke leverancier ook en ga zeker overstappen nu ik alles aan het lezen ben, Voel mij vet belazerd door het bedrijf, meer als 25 jaar klant , had er n leuke auto van kunnen kopen. Personeel heeft mij duidelijk en eerlijk te woord gestaan en kwam na n normaal rekensommetje eruit dat het jaarverschil tussen hun of een andere aanbieder al snel over de 425 euro is. hun bonus van blijven en platina klant zijn is n wassen neus , zogenaamd al 25% korting, reken dus maar uit
Paulus22
21 maart 2023Onbegrijpelijk. Vanaf mei 2022 een contract. Elke maand volg ik netjes hun termijnadvies op en blijf daar zelfs 25 euro boven. Vanaf okt t/m april dit jaar krijg ik steeds de melding dat ik in mei 2023 een bedrag van 125-200 terug krijg op mijn jaarafrekening. Gisteren krijg ik tot mijn verbazing de melding dat ik ineens 250-500 euro moet bijbetalen. Dit is schunnig en onverteerbaar.
Van essen
21 maart 2023Waardeloos niet te bereiken, je krijgt een robot en geen antwoorden, contact is niet mogelijk Geen ster waard
Starling
16 maart 2023Niet koosjer. Bestaande klanten met een variabel contract betalen 40% meer dan bij andere aanbieders (zoals ANWB Energie). Google zelf maar even naar energieprijzen, en ga weg bij Vattenfall.