Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Van dijk
24 november 2022“Rattenval” zult bedoelen wat een onbetrouwbaar bedrijf, niet bereikbaar na 1.5 uur nog steeds niemand aan de lijn! Gebruikersinfo wordt niet geleverd vanwege een storing, gelooft u het? Ik niet manipulatief en gericht de consument van info onthouden. Mvg g van Dijk
Lex
22 november 2022Klanten telefoon nr. 090 1404 is een buitenlander in het buitenland, spreekt gebrekkig Nederlands en zal klachte en opmerkingen doorgeven aan Vattenfall, erwijl hij eerst zegt in Nederland te verblijven en daarna geen mededeling wil doen. Vattenfall is dus NIET telefonisch bereikbaar !!!
Lex
22 november 2022Ondanks dat ikzelf de maandbedragen zelf aanpas en al jaren elk jaar geld terugkrijg (dit jaar zelfs bijna 1.000 Euro)heeft Vattenfall zelf mijn nieuwe aandbedrag belachelijk verhoogd: Als ik dat zelf wil aanpassen kan ik niet lager gaan dan wat Vattenfall mij dicteerd. Een mens aan de telefoon krijgen lukt niet.
Jack001
8 november 2022Een jaar contract is hier bij vattenfal 10 maanden... en dit terwijl ik voor een jaar heb afgesloten.. oplichting en misleiding nooit meer vattenfal voor mij.
Wvlhhw
7 november 2022Zijn onbereikbaar en werken niet foutoplossend en logisch. Samenwerking met Liaander is er ook niet. Grote problemen met maandenergie rapport. Dit terwijl ze wel alle info van mijn meter hebben ontvangen.