Reviews van energieleverancier Vattenfall

Jaren lang klant , altijd betaald , heb je nu een vraag ? Dan kun je die niet stellen , klanten service gewoon echt slecht , krijgt nooit iemand te spreken , alles loopt via een computer , op geen enkele manier contact mogelijk , dus klanten service is doen ze niet aan.

25 jaar op huidig adres stroom. Gas heeft dit huis nooit gehad. 2018 blijven loont gekregen. Nu omdat ik geen gas afneem omdat ik het niet heb stopt mijn 25% blijven loont korting. App en telefoon contact gehad. Mevr onze fout dat u het gekregen heeft u mag blij zijn dat u niets hoeft terug te betalen. Ik heb op schrift dat ik op stroom blijven loon korting heb!!!! Dit zou bindend moeten zijn. Vraag bij ACM consuwijzer neergelegd iedereen zou dit moeten doen. Samen sta je sterker!

Slimme meter kan door Vattenvall sinds september 2022 niet meer worden uitgelezen, waardoor ik geen inzicht meer krijg over mijn verbruik. Vattenvall kun je niet mailen, alleen bellen (heel lang in de wacht, kansloos!) en ze geven aan dat dit een storing is waar ze niets aan kunnen doen. Kortom, met een kluitje in het riet gestuurd en geen actie ondernemen om een klant te behouden. Bovendien zijn de tarieven sinds januari buitensporig verhoogd, Ik ben weg bij deze leverancier!

Vattenfall en Nuon! Ik ben hier lang klant geweest nooit meer van me leven! Prijzen kloppen niet verbruik klopt niet en klantenservice is niet berijdbaar/bereikbaar!

De app is waardeloos, je kunt absoluut niets mee. Je kunt niet zien hoeveel je tót nu toe betaald hebt en hoeveel je betaald had moeten hebben. Waardeloos. Ze kunnen in rekening brengen wat ze masr willen.