Reviews van energieleverancier Vattenfall

Rattenfall. Vorig jaar januari 600 euro en geld terug. Nu januari 2500 euro en het weekend moet nog komen. Hoe dan?????? Zelfde verbruik, diep triest

Ongelofelijk teleurgesteld Na jaren vaste tevreden klant bij vattenval nu diep teleurgesteld. Wij hebben al meer dan 10 jaar een variabel contract voor gas en stroom En daardoor een korting opgebouwd van 25 procent (let wel alleen op stroom). Nu hebben wij hier geïnvesteerd in een warmtepomp en zonnepanelen en zijn we elektrisch gaan rijden. Goed bezig zou je zeggen Maar nee hoor na het laten verwijderen van de gasmeter hebben we direct te horen gekregen dat de 25% blijvend loont korting komt te vervallen op stroom. Wel bijzonder dat die korting bij gas er al niet op zat. Ik voel mij niet echt meer gewaardeerd als vaste klant bij vattenval ,en ga nu maar op zoek naar een bedrijf die mij wel graag jarenlang als vaste klant wil hebben. Net nog watts app contact gehad belachelijk voorstel gehad van 2000 punten ? Niet te geloven Gr Binne

Mijn energierapport van december 2022 bevat een vervelende fout. Dit kan ik helaas nergens aan Vattenfall doorgeven! P.S. een verbeterpunt voor vattenfall. Die chat bot robot werkt niet. Dat is een gedachtekronkel die net als bij de overheid ook niet werkt. Ik heb een vraag en ben niet geïnteresseerd in een hele slechte beslisboom door te lopen En regel eens een normaal e-mail contact. Miljarden winst maken dank zij ons klanten en geen cent aan een fatsoenlijke klantenservice besteden.

Deze mensen lichten hun klanten behoorlijk op! Ik heb een vast contract vanaf 1 januari 2023. Ik heb alleen maar ellende met deze mensen ervaren! Niet bereikbaar! Soms 2 week wachten op een simpele vraag! En dan alsnog van het kastje naar de muur gestuurd worden! Niet goed inzichtelijk via de app met verbruik! Klopt ook niks van trouwens! Een paar keer zo duur! Ze verhogen prijzen dubbel en dwars met variabele contracten! Je word behoorlijk uitgebuit door dit Zweedse bedrijf! Noooit meer van me leven! Alleen al vanuit principe!

Zeer slecht bereikbaar, komen met een jaarrekening die meer dan 3x hoger uitvalt dan eigen gedurende hele jaar bijgehouden berekeningen. Geven geen specificatie, geven geen uitleg, rekening 2x zoveel voor energie dan wettelijk bepaald prijsplafond, telefonisch niet bereikbaar, email komt direct terug dus ook zo niet bereikbaar, via whatsapp slecht bereikbaar en als er wat komt geven ze nog geen uitleg, app ligt er met regelmaat uit, nergens inzage in je gegevens ook niet als je er keer op keer naar vraagt. Al met al een geldrovend bedrijf zonder service naar hun altijd trouw betalende klanten. Als je wegens een scheiding enkel en alleen een naamswijziging doorgeeft gooien ze gelijk je contract om en ben je je zuurverdiende korting na jaren klandizie gelijk kwijt. Nooit maar dan ook nooit mee in zee gaan en als je er wel zit heeeeeeel gauw bij weggaan.