Hele fijne app, tot nu toe altijd heel vriendelijk en kundige mensen van de klanten service aan de telefoon gehad. Aanpassen van termijnbedrag ook zo gepiept. Ik ga nu een dynamisch contract bij hen proberen.
Op 1 september heb ik een nota ontvangen dat van de bron binnen 7 dagen €60 terug zou storten. Het is nu 27 september en nogsteeds geen €60 ontvangen op mijn rekening. Reageren niet op mails. Geen contact mee te krijgen voor een oplossing. Voor mij nooit meer van de bron.
Ik was op zoek naar een nieuwe energie leverancier.ik kwam bij van der bron uit na het aanmelden kwam ik er achter dat ik moest betalen voor terug levering.ik heb dan ook het contract geannuleerd. Dit werd ook bevestigd dat het ontbonden was dit was ongeveer twee maanden voordat mijn oude contract zou aflopen.ik heb toch een nieuw contract afgesloten bij de anwb dit zou op 10 september in gaan nu krijg ik in eens mail van van der bron dat ik mijn voorschot moet betalen anders wordt ik aangemeld bij de gemeente voor schuld sanering.ze hebben op eigen houtje mijn contract bij de anwb opgezegd wat is dit voor bedrijf.
Bij vd Bron gezeten tijdje niks aan de hand totdat ze een mail sturen dat mijn maandbedrag ineens over de driehonderd euro ging in verband met zonnepanelen ? Ik heb ze gebeld dat ik helemaal geen zonnepanelen had toen werd het bedrag weer zoals het eerst was 190 € ik wel 45 minuten in de wacht gestaan
Van de bron is duurder dan andere energiemaatschappijen - omdat ze de duurzame keuze zijn. Hier heb ik destijds bewust voor gekozen. Ik betaal 125 per maand, veel geld en ik wilde waar mogelijk besparen op mijn kosten. Dit is me gelukt. Ik zou met de afrekening 150 euro terug krijgen. Nu ben ik in de situatie dat ik omdat mijn contract ontbonden wordt door mijn verhuurder (omdat hij er zelf gaat woning ivm scheiding) mijn woning moet verlaten. En dit betekent dus dat mijn vaste 3-jarige contract bij vdb ontbonden moet worden. Hier moet ik meer dan 350 euro boete over betalen. Belachelijk. Alleen bij overlijden wordt de boete kwijtgescholden. Daarnaast was het argument dat de maatschappij energie heeft ingekocht tegen een bepaalde prijs ook onzin was doordat de energieprijzen nu lager zijn dan anderhalf jaar gelden. Je gelooft dit toch niet? Eerst moet je je huis uit zonder dat je dit wilt, daarna moet je ook nog boetes betalen omdat je je contracten moet opzeggen. Enige wat ze zeggen is: vervelend maar ik kan niets voor u doen.
