Reviews van energieleverancier United Consumers

Ik ben onlangs overgestapt van Essent naar united Consumers energie. Alles goed en wel. Toen ik eind december zag dat de tegemoetkoming van de overheid a € 190 nog niet binnen was gekomen werd mij telefonisch aangegeven dat ik bij de aanmelding niet heb aangegeven dat het om een woonadres ging en dat het bedrag daarom niet is overgemaakt. Ik ben de afgelopen 10 jaar diverse malen overgestapt en bij geen enkele aanbieder moet dit specifiek aangegeven worden. Maar goed, die dame zegt tegen mij dat het bedrag midden januari 2023 alsnog overgemaakt zal worden. Vandaag nog maar eens gebeld omdat er niets is overgemaakt, krijg ik nu ineens te horen dat het bedrag a € 190 pas word overgemaakt bij de jaarafrekening en als ik het daar niet mee eens was moest ik maar een mailtje sturen. En als je dan een mailtje stuurt krijg je een automatische antwoord dat het erg druk is op de klantenservice en dat de Let op gemiddelde reactietijd 20 werkdagen is. Ik wil graag snel een oplossing voor dit probleem !!!