Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Sezer
16 februari 2023Ik heb vandaag de beslissing genomen om weg te gaan bij OXXIO. Na diverse telefoonhgesprekken en mailverkeer waarin men zegt dat ze hun eigen fout gaan herstellen en alles gaan rechtzetten, blijkt nu dat men zich niet aan de afspraken houdt. Beste mensen, stap niet over of sluit geen contract af bij Oxxio. Dit bedrijf doet zich voor als een eerlijk bedrijf, maar gaat zo slecht om met zijn eigen klanten waar woorden te kort schieten...
Thomas M
15 februari 2023Oxxio heeft onjuiste tarief wijziging doorgegeven waardoor wij in de piek prijzen periode de overstap maakte ter goede trouw uitgaande van een bona fida berichtgeving van de 4,5 euro bij Oxxio. Ik vond dit al vreemd aangezien er slecht 2x per jaar tarief wijzigingen mogen worden uitgevoerd. We zijn voor 2,5 euro per m3 gas naar Greenchoice overgestapt. Nu blijkt dat Oxxio onterecht wijzigingen heeft doorgevoerd en waren onze tarieven rond de 0,7 cent bij Oxxio. Ofwel, alsnog 1,8 euro per m3 teveel betaald. (en 0,5 cent ruim per kWh.) Kortom, voor ruim 1.000 euro gedupeerd. Oxxio wil deze tarieven natuurlijk niet vergoeden. Wij zijn ter goeder trouw vertrokken en nu blijken alleen Oxxio klanten gecompenseerd te worden. Ik noem dit onredelijk en billijk.
George J.M
10 februari 2023Ik zit zoeen 10% beneden prijsplafond Oxxio advies termijn bedrag €500 per maand Terwijl rijksoverheid uitkomt voor energieverbruik beneden prijsplafond gas en elektriciteit samen op ca €225 per maand!!! Oxxio wil dus meer dan 2x zoveel !!!!!
Lorenzo Ilmagnifico
31 januari 2023Je leeft 2 jaar terug 2021 met , maar we zijn nu in 2023. Het gaat zeker over rekening 2021-2022. Ook BTW 9% is her vanaf 1 huli 2022 t/m 31 december 2022. Een glaasje te veel blijkbaar!,
Ramses
30 januari 2023Al 2 weken bezig om erachter te komen waarom ze de prijzen van het prijsplafond niet hanteren. Vandaag (27-1-2023) te horen gekregen dat het nog niet in het systeem verwerkt is en daarom niet zichtbaar is voor de klant. HET IS BIJNA FEBRUARI Los je rommel eens op!!! jullie wisten dit al lang!!