Reviews van energieleverancier Kikker energie

“Weer op uw hoede voor Kikker.”

Per 1-5-2024 ging DGB over naar Kikker Energie. Ons contract liep nog door tot 1-11-2024 en omdat het gunstig was lieten wij het maar. Kikker Energie verhoogde ongevraagd het maandelijkse termijnbedrag met 10 euro. Er kwam echter half mei nog een afrekening van DGB van 579.06. Vreemd, want we hadden door de hebryde warmtepomp aanmerkelijk minder gas verbruikt. Op advies onafhankelijke instantie overgestapt naar andere energieleverancier. Contract beëindigd per 1-11, maar er werd door Kikker nog wel maandbedrag van 105 euro over november afgeschreven. Afrekening kwam maand later. Op 1-12 bericht gekregen dat we 652,96 zouden terug ontvangen. In periode 1-11-2023 tot 1-11-2024 in totaal 133 kuub minder gas verbruikt. De afrekening was onbegrijpelijk. Over gebeld, maar dat zou verrekend worden werd gezegd. Staat aangegeven in punt 4, maar daar stond niks bij. Pas op 6-1-2025 hebben we bedrag ontvangen. Maar het gevoel bekruipt dat deze afrekening niet klopt. Tegen wil en dank waren we overgeleverd aan Kikker en blij dat contract ten einde is. Maar de energiesector is een wereld van nietsontziende cowboys. Wees op uw hoede!

“Er moet actie ondernomen worden tegen dit soort bedrijven .”

Kikker heeft na overname van onze vorige energie maatschappij DGB de contracten overgenomen midden dit jaar . Zonder overleg verhoog met meer dan 80,00 per maand zonder overleg en daarna met 60,00 per maand . Heb hier meerdere mails achteraan gestuurd maar geen enkele reactie . Aantal keren met klantenservice gebeld met de belofte dat ik teruggebeld zou worden ook dit niet gebeurd .had voorstel gedaan om het te verrekenen met maandbedrag september maar ook daar geen antwoord over gehad . Heb uiteindelijk maandbedrag september teruggehaald en dan reageren ze wel opeens om het binnen aantal dagen te betalen . Ook hier weer mail achteraan gestuurd en geen reactie . Maar wel een aanmaning van € 40,00 ontvangen vorige week . Inmiddels zelf maar contact gezocht met ACM en Consumentenbond tis puur je reinste diefstal . Op deze site reageren ze wel had ik al gezien en aan de antwoorden van hun te zien liggen ze nergens wakker van .

“Wegblijven, zeer slecht!!!”

Slechte club, onbereikbaar, geen reactie op gefundeerde klachten en incassokosten terwijl we al waren overgestapt

“Onbetrouwbare onderneming!”

Kikkerenergie zegt een ict probleem te hebben.!?! Al meer dan een week! Dit leidt ertoe dat zij de eindafrekening niet kunnen afhandelen en de ruim € 500 , die zij mij zijn verschuldigd niet aan mij kunnen overmaken! Wees gewaarschuwd!

Ook ik ben door Kikker overgenomen met een verhoogd maandbedrag .Ben toen overgestapt naar een ander energiebedrijf,per 1 september. _ Bericht van Kikker[8 aug],dat ze bericht hadden gekregen dat ik per 1sept naar ander energiebedrijf zou overstappen. _20 aug. bericht van Kikker dat ze 15 aug het maandbedrag niet af konden schrijven. Dat klopt,want ik had hun incasso in laten trekken,op advies van mijn huidige energieleveraar. _Vervolgens 28 aug. herinnering openstaande betaling. _5 september sommatie betaling ,met 40 euro verhoogd ivm met incassokosten!!!!! _ 6 aug. gebeld met klantenservice.Ik moest toch betalen,met het vooruitzicht dat ik het maandbedrag van september terug zou krijgen met de eindrekening.Gezegd,dat ik die 40 euro niet ga betalen. Dus Kikker Energie,hoe komt het ,dat jullie op 8 aug. al wisten ,dat ik per 1 sept geen klant meer bij jullie zou zijn en dan toch per 15 aug,alsnog vrolijk mij proberen te laten betalen voor de maand sept? Het aardige meisje vd klantenservice heeft nog met haar leidinggevende overlegd,maar helaas...Ik moest gewoon betalen! Ik zou het immers terug krijgen?? En als het zo is ,dat ik 15 aug nog Kikker klant was en jullie computen geeft deze rekeningen automatisch af,dan klopt er iets niet in jullie systeem.! Ik hoop dat hier iets aan gedaan wordt door de consumentenbond ,of andere organisatie.