Reviews van energieleverancier Innova

Vreselijk bedrijf. De consumentenbond zou hiervoor een waarschuwing af moeten geven. Er zijn meerdere mensen die geen jaarafrekening krijgen ofwel veel te last en zitten te wachten op terugbetaling van het teveel aan voorschot. Reageren niet op mail, klantenservice stuurt je t bos in, vanwege drukte. Maar ze hebben wel de tijd om op positieve reviews te reageren, ongelooflijk

De eerste 3 jaar was het contact erg goed. Bij bij de eind nota doen ze erg moeilijk over het te veel betaalde voorschot (1300,-)terug betalen. Klanten service is slecht bereikbaar en antwoord niet op mails. Komende 4 jaar zal afzien worden.

Zou op 7 nov de eindafrekening gestort krijgen Het is nu 21 nov. Nog niks ontvangen. Als je belt hoor je alleen maar nieuw systeem geduld. Nou 2 weken te laat is geen geduld meer dat klinkt als niet willen of kunnen betalen. Zijn ze FAILLIET?

Het maandbedrag in het contract ligt €150 hoger dan de oorspronkelijke aanbieding. Geen waarschuwing, alleen een pdf waar onderaan de berekening een volkomen onverwacht maandbedrag staat. Het verbruik zou gebaseerd zijn op de gebruikscijfers die zij hebben van mij, maar die zijn volkomen ongefundeerd, ik heb werkelijk nooit een gebruik gehad dat leek op de cijfers waar zij mee komen. Kennelijk een truuk om snel geld binnen te harken. En dan maar hopen dat ze nog bestaan als er terugbetaald moet worden.

Tot drie keer toe de exacte cijfers aangeleverd van mijn jaarverbruik t.b.v. een vast contract. Tot drie keer toe een aanbod cq contract gekregen waarop een verwacht maandelijks voorschot staat van €335,71. Na aanmelding een mail gekregen met het uiteindelijke contract, daarin staat op de derde pagina dat het maandelijks voorschot €406,36 bedraagt op basis van het jaarverbruik. Direct weer opgezegd dus, dit noemen we MISLEIDING.