Reviews van energieleverancier Hem energie

Zoals andere al beschreven ben ik ook via een tussenpersoon gebeld met een mooi verhaal dat zij mijn huidige contract van ENGIE overnemen en dat het gunstig zou uitvallen. Helaas is niets minder waar en heeft het mij al veel geld gekost. Op emails reageren ze zeer traag en bellen is al helemaal onbegonnen werk, je bent beller nummer 20+ Kies een andere energie partij !!

Firma list en bedrog geen andere woorden voor , je wordt binnen gehaald met mooie aanbiedingen eerste 2 maanden €200 daarna meteen naar €760 . Geld meteen gestorneerd en nooit meer betaald , inmiddels weer naar Essent. Ik ga zeker geen boete betalen .

Ik heb een contract bij eneco,nu wordt ik al een hele tijd lastig gevallen door hem met deurwaarders en bedragen betalen ,terwijl ik geen klant ben bij hun Klantenservice gebeld 30 min in de wacht. 1 grote puinhoop,je hoort zoveel telefonische gesprekken van anderen en degene met wie je in gesprek bent, praat niet en weet niet wat hij aan het doen is.een gigantische puinhoop

Via tussenpersoon een contract aangepraat bij Hem met garantie dat het maandelijks voorschot hetzelfde zou blijven wanneer in Januari 2024 het prijsplafond eraf zou gaan. Tot tweemaal toe gevraagd en ook op het opgenomen bandje benoemd! Het vervolg kun je wel raden.. van een voorschot van €261 gaan we naar €1060,- Verschillende malen geprobeerd te bellen maar wordt nooit opgenomen. Ook niet na 40 min aan de lijn te blijven wachten. Diverse malen. Vervolgens geven ze het uit handen bij Debtt bv een incassobureau die met heel dreigende taal komt. Daar aangegeven dat ze contact moeten opnemen met HEM. Inmiddels ben ik vroegtijdig overgestapt naar Fattenfall. Daar dreigt HEM met een flinke boete. Wat vervolgens niet klopt omdat het contract voor 1 juni is afgesloten en daarmee de oude regeling nog geldig is. Bij het overstappen naar Fattenfall wordt HEM natuurlijk op de hoogte gebracht. Vanuit HEM werd gebeld dat ze dus een melding van overstap hadden binnen gekregen en vroegen wat de reden was.

Dit na vele mails verstuurd te hebben geef ik dus door dat ze hún afspraak niet nakomen. Daarop werd geantwoord dat ze een fout gemaakt hadden en dat er inderdaad een garantie was hetzelfde voorschot te betalen als met plafondtarief. Hierop heb ik geantwoord dat ik geen vertrouwen in HEM had en dat het contract beëindigd zou worden. Toen begon hij weer te dreigen met hoge afkoopsom waarop ik antwoordde dat ik het zwart op wit heb dat dit niet zo is. Abrupt wordt de verbinding gebroken!! Nu krijg ik constant herinneringen en incassobureau Debtt bv achter mij aan. Vreselijk!!!!

niets toegezegd tijdens het telefoongesprek , plots 262 euro energiekosten van mijn bankrekening gehaald, ik heb ze niets doorgegeven, dus hoe komen ze aan mijn banknummer en mijn gegevens? Hoe kan de bank afschrijven terwijl ik niet eens een toestemming gegeven heb tot incasseren? Niets thuisgekregen, niet per mail,niet per post en ik zou ineens klant zijn, hele foute boel deze maatschappij, hoe kan dit? ik moet hier invullen hoelang ik klant ben,maar dat ben ik helemaal niet