Reviews van energieleverancier Hem energie

Ze bellen met een andere naam bespelen mensen met groene stroom goedkoper dan de rest van de energie leveranciers. En vervolgens ontvang je een welkomstbrief van Hem energie wat je niet eens wist . U betaald de kostprijs. Maar in werkelijkheid te hoge maandelijkse rekeningen. Daar wil je dan over gaan bellen wat haast niet lukt. Het kantoor in Amsterdam is niemand aanwezig . En als je eindelijk contact heb wordt je onbeschoft behandeld. Jullie hebben een contract van 5 jaar. Wij weten van niets Echter hebben wij nooit geen contract gezien en helemaal niets ondertekend. Niet aan beginnen mensen !!!

Ik ben overgestapt en tot die tijd waren er geen problemen. Ik kreeg een eindafrekening waarmee ook geen problemen. Deze zou automatisch worden afgeschreven volgens de mail. Helemaal prima. Vervolgens schrijft HEM dit niet af. Neemt geen contact met mij op dat er nog een openstaand bedrag is en zet het gelijk door naar collect4u. Ook deze nemen geen contact met mij op dat er een bedrag open staat en laat het oplopen. Als er dan eindelijk contact door collect4u met mij wordt opgenomen geef ik aan dat ik het eerst met HEM wil bespreken. Die geeft aan nu niets meer voor mij te kunnen doen want ze hebben het uit handen gegeven. Collect4u beweerd bij hoog en laag mij wel te hebben gecontact en het wordt een welles nietes spelletje en leggen alle verantwoordelijkheid bij mij! HEM doet dus geen enkele moeite om contact op te nemen als er iets niet goed gaat en zetten dan gelijk een incassobureau in die verder ook geen enkele moeite nemen om contact op te nemen.

Dit geeft het gevoel dat ze een deal hebben met collect4u en het bedrag expres laten oplopen! Er liep een automatisch incasso voor de termijn bedragen en de eindafrekening hadden ze ook zo kunnen ontvangen/afschrijven maar zelfs dan proberen ze je nog meer geld afhandig te maken!

Zeer onvriendelijke klantenservice laat je niet uitpraten en gaan van situaties uit die niet bij mijn situatie passen om meer geld binnen te harken! Ben nog nooit door een maatschappij zo benaderd en schrijf ook niet snel een review, dit is echt niet oké en ik vraag mij af waar de autoriteiten blijven om deze maatschappij zsm van de markt te halen!!!!

Ik heb mijn jaar afrekening ook gekregen maar helaas heb ik het geld ook nog niet ontvangen ook al proberen contact op te nemen maar ze houden je aan het lijntje je word gewoon niet geholpen

Kan niet slechter wat mij betreft