Reviews van energieleverancier Hem energie

Ben er mooi ingestonken doen zich voor als andere energie maatschappij ben weer terug bij budget energie maar wacht al 5 maanden op afrekening van 1200 euro

Ik ben door een callcentrum gebeld en had nog een energie contract bij butget energupie t/m 9 mei 2024. Ze zeiden dat per 1 jan 2024 alle contracten kwamen te vervallen ik betaalde 259 bij butget energie. En bij hem energie 445 ik vind het schandalig nú probeer ik hem energie te bellen en te mailen voor de opname van het call centrum die heeft hem energie ze hebben mij onder valse voorwensen een contract laten teken hier moet iets aan gedaan worden de overheid moet in grijpen. Chantal

Een grote opl** show, mensen wees gewaarschuwd! Helaas hier te laat. Ze halen je binnen met mooie gladde praatjes. Niks klopt en maar te zwijgen over het contact wat je met ze kan krijgen. Na een contract beëindiging blijven ze door gaan met facturen sturen!

11 november j.l.wordt een nieuw jaarcontract aangeboden per 1 januari wat aansluit op het lopende contract tot en met 31 december. Per kilowattuur iets goedkoper dan het huidige want de energie kosten zijn gedaald. Dus ik sluit dit contract af met hetzelfde maandbedrag. Op 4 december uit het niets een mailtje dat ik mijn maandbedrag heb verhoogd met 25 euro. Na meerdere malen geprobeerd te hebben in te loggen, wachtwoord herstel en zelfs een nieuw account aan te maken weinig succes op de website. Daarna een terugbel verzoek zonder succes en in totaal ruim 2.5 uur wachttijd om de klantenservice te bereiken eindelijk iemand die mij te woord staat. De simpele uitleg van de dame... Ja mevrouw het prijsplafond gaat er af dus gaat u meer betalen. Ik zeg knettergek want waarom sluit ik dan een contract af? Om zeker te zijn dat ik een vaste prijs heb... Wel erg goed over nagedacht bij HEM om dit te doen al de bedenktijd verstreken is want nu kan ik niet ontbinden. Waarom HEM waarom?????

Het spreekwoord was We werken om te leven Maar nu wordt het we leven om te werken

Zeer nare ervaring. Ze belden met mooi verhaal dat ze vanuit de overheid werken en bellen namens mijn huidige energieleverancier. Ik moest wat tekenen. Later kwam ik erachter dat ze hebben gelogen, ik heb direct gemaild dat ik géén contract met ze aan wil. Ik voel mij erg opgelicht.