Reviews van energieleverancier Hem energie

telefonisch zeer opdringerig een contract in de maag gesplitst gekregen terwijl ik dat niet wilde maar zat er volgens hun aan vast. Mijn termijnbedrag is van 250 naar 995 gegaan . er was is niks inzichtelijk en later bleek ik een contract te hebben van 5 jaar variabel . Heb nu alle betalingen opgeschort en aangetekende brief gestuurd en gezgd dat ik niks meer betaal totdat ze alles haarfijn uitleggen.

Agressieve telefonische acquisitie en maken gebruik van valse voorwendselen. Doen alsof je huidige leverancier je contract heeft overgedragen. Voordat je het in de gaten hebt heb je al een nieuw contract! Herroepen kan alleen met hun eigen formulier op hun website. Bellen met de HEM heeft geen zin mailen wel. Echter Nederlands Energie Beheer doet de acquisitie voor de HEM en heeft een klantenservice die goed bereikbaar is. Uitstekend geholpen en ter plekke kon de mail worden ingezien en werd het contract geannuleerd. De bevestiging werd gelijk gemaild. Ook werd de klacht over de acquisitie serieus genomen en werden excuses aangeboden.

IK WORD NU LASTIG GEVALLEN DOOR DIGITURK NADAT IK EEN KLACHT VIA DE MAIL HEB VERSTUURD NAAR HEM. ZIJ WETEN ALLES VAN MIJ, ZE ZEGGEN OOK DAT IK WORD OPGELICHT DOOR HEM EN WILLEN MIJ NU EEN AANBOD DOEN MET EEN NIEUW CONTRACT. ER WORDT NIET OVER BOETES GESPROKEN. MAAR DIE ZIJN HOOG! VOLGENS DIGITURK MOET IK DIE MAAR EVEN VERGETEN. IK MOET MAAR EVEN GAAN UITREKENEN HOEVEEL IK IN TOTAAL GA BESPAREN. DUS JA DAN MOET IK DE BOETE UITEINDELIJK MAAR VOOR LIEF NEMEN. MAAR ZE DENKEN NIET DAT IK DIE BOETE HOEF TE BETALEN. HIER KLOPT OOK WEER NIKS VAN Het is wel bijzonder dat hem nu in één keer tijd heeft om op deze reviews te reageren. Ook ik ben opgelicht. Ik betaal drie keer zoveel als bij mijn vorige energiemaatschappij. Er zijn mij valse voorwaarden en leugens verteld.Maar ik laat het er zeker niet bij zitten. Een tussenpersoon heeft mij opgelicht met verkeerde informatie. Ik heb per mail hem benaderd met dit verhaal maar uiteraard ben ik hier niet door terug gebeld of gemaild.

Bellen heeft geen zin want je staat gewoon meer dan een uur in de wacht dan krijgt niemand aan de telefoon. Vandaag werd ik gebeld door een tussenpersoon die mij wisten vertellen dat ik opgelicht was door HEM. Zij wisten daadwerkelijk alles van mij. Ik kom overstappen naar een andere maatschappij maar dat moest dan wel vandaag. Het probleem is echter dat ik hem behoorlijk hoge boete kan krijgen van hem. Want mijn contract loopt nog 3 jaar door. Dat moest ik volgens de tussenpersoon maar even parkeren en dat zou vast wel opgelost worden. Nou u begrijpt natuurlijk dat ik hier niet in trap. Ik werd bijna 100% zeker dat dit bedrijf samenwerkt met hem. Mensen alsjeblieft trap er niet in want je krijgt toren hoge tarieven. Pas op alsjeblieft hang gelijk de telefoon op als een tussenpersoon je belt.

opl**

Verschrikkelijk bedrijf erin geluisd .geen mail beantwoorden.uren aan de telefoon hangen .klacht ingediend .daar doen ze niks mee .veel meer betalen dan bij iemand anders .wat moet ik doen om er vanaf te komen.