Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Jaap
13 mei 2024Veel te hoog tarief. Breken in in jouw energiecontract zonder toestemming en medeweten. Berekenen veel te hoge boete.
Nordin
7 mei 2024Vervelende corrupte organisatie Halen je binnen onder valse voordwenselen Maandbedragen werden zonder enige vorm van overleg verhoogd Op geen enkele manier contact te krijgen zowel telefonisch als per mail Na een paar maanden overgestapt en dan gebeld worden en nog uitgescholden en bedreigd worden ook De opzeg boete was compleet buiten proportioneel en ik heb niks betaald Mensen Google op radar hem energie 29 april 2024 Mensen die een vast Contract hebben afgesloten in 2023-2024 kunnen zonder opzeg boete opstappen En voor degene die de boete betaald hebben eis je geld terug ( heb je recht op) Laat je niet bedreigen of gek maken
Lief
6 mei 2024Meest vervelende ervaring met een bedrijf min10 sterren 2023 nov gebeld DGB gaat over de kop HEM neemt over zakelijk contract. Ik gaf aan woonhuis geen zakelijke contract nodig.Tussenperson vertelde dat dit is goedkoper dan DGB veel beter.Dus akkoord gegaan (fout) Nooit een contract gekregen. In jan kijk in de mail maandlasten 980eu ( dgb was 220) Dus ik mail ja prijsplafond weg?dus energie 4x duurder. Contract opgevraagd daar stond maandlasten 300 eu Direct juridische hulp ingeschakeld contract bleek op de naam van mijn partner de bedrijf te staan. Contract onder valse voorwaarden afgesloten Zakelijke contract op woonadres Niet nakomen van beloftes. En dan begon pas de ellende sms mail bellen incasso dreigende telefoontjes op eest onmogelijk tijden.
Dan kreeg ik een brief van stedin ik word afgesloten van gas en licht. ( verbaasd) Pas dagen later mail van HEM hun hebben de contract gestopt wegens waanbetaling ( niks betaald ongeldige contract) dat ik moet speod andere contract afsluiten met andere bedrijf En dan de verrassing : als nog een sms met 6000 eu opzegboete. Ik heb geen worden meer
Wilma
6 mei 2024Ook ik kan mij aansluiten bij alle voorgaande klachten over de HEM. Misleid, niet te bereiken, niet reageren en maar blijven pushen, zelfs nu nog na alle maatregelen getroffen door de ACM. Gelukkig geen “klant” meer bij deze boeven maar erg veel last van gedram over openstaande rekeningen betreffende een NIET bestaand contract. Ooit opgesteld eenzijdig door de HEM zonder mijn instemming en inzicht in hoe wat en waarom
Kees Heijnen
30 april 2024voorschotbedrag doorgekregen maar in werkelijkheid 250% duurder was het ook nog een zakelijk contract op mijn prive adres en bij opzeggen een boete van meer dan 5000€ gekregen nu bellen ze 3 keer per dag en weet ik niet meer wat ik moet doen hulp zou welkom zijn :-(