Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Wendy
5 februari 2024Heb net een stuk van de NOS gelezen. De hem staat onder verscherpt toezicht en de financiën moeten sterk verbeteren. Ik snap wel hoe ze dat doen. Als je even zoekt op NOS en hem op Google kan je het stuk lezen en begrijp je waarom deze maatschappij iedereen zo oplicht. En inderdaad ik denk gewoon niet betalen dan vallen ze heel snel om en kan iedereen gewoon een ander contract nemen. Wij hebben dit ontdanks de boete van 6000 euro wel gedaan. Ik betaal geen rooie cent. Ze hebben me binnen gelokt met valse belofte en ik heb nergens voor getekend we hebben de arag erop gezet want dit zijn * eerste klas. Waarom de de staat hier niks aan. Het komt zelfs in het nieuws. Hoeveel mensen moeten er nog * worden *[Tekst aangepast door beheerder]
Donky
2 februari 2024Zeer slecht
Corine
2 februari 2024Misleidende informatie over contract, frauderen handtekening, Agressieve benadering, geen gespecificeerde rekeningen, niet bereikbare klantenservice, geen antwoord op verstuurde mails, torenhoge overstapboetes en zo zijn er nog wel meer negatieve zaken
Femke
1 februari 2024Ze zijn goed in opl** en bedr** Trap er niet in! Mij lopen ze nu op telich** met een boete van boven de 2500 omtrent mijn woning na overstappen omdat hun zich niet aan de gemaakte afspraken konden houden! Hun hebben contractbreuk gedaan en hebben het lef om nog een boete te sturen!
tom
31 januari 2024In september 2023 via telefonische aanbieder erin geluisd om contract met HEM energie af te sluiten. Nu blijkt HEM torenhoge tarieven te rekenen waasdoor ik nodeloos met hoge kosten zit. Tot verbazing bood HEM mij ene vervangend 1 jarig contract aan, Na acceptatie werd dit evengoed weer ingetrokken. Nu weken later , klachten , extreme wachttijden bij klantenservice en tot 2x toezegging dat ik alsnog het aangeboden contract zou krijgen is er niets veranderd. Overstappen is lastig ivm torenhoge opzegvergoeding. Wat een stelletje opl** !!!!