Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Paul .
15 augustus 2022Greenchoice is niet transparant en open over haar dienstverlening, er wordt bewust essentiële informatie achterwege gelaten bij het doen van een verlengingsvoorstel! Pas nadat contract is ingegaan wordt alle tarief informatie met klant gedeeld (na het verstrijken van de 14 dagen bedenk periode). Er wordt zeer bewust een verkeerde voorstelling van zaken gegeven ten aanzien van saldering en teruglevering (dwaling). - Essentiele informatie wordt bewust achterwege gelaten bij verlengingsvoorstel. - Onredelijk lage terugleververgoeding voor extra opgewekte energie (11,5ct per kWh). - Onjuiste informatie wordt verstrekt door klanten service met betrekking tot saldering en teruglevering. - Trage en slechte klacht afhandeling. Klacht ingediend bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). *** IK RAAD IEDEREEN AAN MET EEN KLACHT OVER GREENCHOICE DIT ZEKER OOK TE MELDEN BIJ ACM CONSUWIJZER ***
Ronny
22 juli 2022Bijzonder agressieve manier van proberen aan de deur een contract aan te smeren. Ondanks herhaald verzoek niet te doen toch een mail doorgestuurd. Bijzonder irritante manier van klantenwerving
Japio
11 juli 20227-mnd. Green Choice, Alles loopt op rolletjes tot heden. En hopen dat dit zo blijft. Tot heden de beste dienstverlener, in Stroom en Gas.