Reviews van energieleverancier Gewoon Energie

Vertegenwoordiger probeerde mij gewoon te overrompelen. Als ik de link in de sms maar snel even wou openen. Heb niks getekend ondanks dat meneer daar wel op aandrong. Gezegd dat ik niks ging ondertekenen en dat ik het eerst ging uitzoeken. Toen werd de verbinding verbroken. Lijkt me totaal niet betrouwbaar.

Onder valse voorwendselen binnen geloodst. Beloftes zijn er gemaakt dat ik geen boete zou krijgen bij overstap naar hun. Dit is wel het geval .... en niet zo een kleine ook ! Ze zijn telefonisch (vrijwel) niet te bereiken. ALS je eindelijk iemand aan de telefoon krijgt is de contact persoon niet aanwezig en word er beloofd dat er terug gebeld word. Bij niet terug gebeld te worden heb ik wederom weer meerdere malen proberen te bellen met het bedrijf. Vandaag krijg je alleen maar een hele vage .... niet verstaanbare .... buitenlandse voicemail of na een aantal keren overgaan krijg je de toon te horen alsof er word opgehangen ! (op tel. nr 073-2020051). Ik heb hier nu wel opnames van gemaakt ... ik ben er zo klaar mee dat ze je niet behoorlijk en netjes te woord kunnen staan om een eventueel probleem op te lossen !

Herstel ..... even van de vorige review .... heb net een ander telefoon nr gebeld dus niet het 073 nr. maar van het gewoon energie zelf ! Hier kwam ik later achter dat gewoon energie een ander telefoon nr heeft ! Het 073 nr is dus van een bedrijf die voor energie maatschappijen nieuwe klanten werft. En dit bedrijf {??) is dus moeilijk tot niet te benaderen !! Ik werd nu wel goed te woord gestaan door een medewerkster en ze gaan mijn klacht onderzoeken ! Dus hopend word het goed opgelost ! Ik wacht nog even af ......

Ze bellen je op en liegen je gewoon voor aan de telefoon!!!

Op 29 september eindigde mijn contract met Gewoon Energie. Daarna nog weer termijnnota’s voor oktober en november ontvangen. Na veel mailen (waarop nooit wordt gereageerd) en telefonisch contact zijn de termijnnota’s uiteindelijk weer gecrediteerd. Op 6 november de eindafrekening ontvangen. Op 20 november zou €2004,00 aan mij worden overgemaakt. Op 17 november wordt deze eindafrekening opeens gecrediteerd, zonder opgaaf van reden. Op 29 november een nieuwe eindafrekening ontvangen, nu voor een lager bedrag, €2002,00. De betaling van dit bedrag vindt echter pas plaats rond 13 december. We zijn inmiddels bijna drie maanden verder voordat tot terugbetaling wordt overgegaan.