Reviews van energieleverancier Essent

Begin november vorig jaar OP TIJD mijn verhuizing doorgegeven. Medewerker zegt alles netjes doorgevoerd te hebben. Wat blijkt: na een aantal weken krijg ik een boete omdat ik mijn contract vroegtijdig heb opgezegd. Helemaal niet het geval geweest!!! Na heeeel veel telefoontjes en steeds weer onprofessioneel personeel te spreken lukt het dan toch om boeteloos te herstellen, zeiden ze. Blijkt dat ze me op mijn oude adres weer hebben aangemeld. Dus op mijn nieuwe adres geen leverancier. Wat ik dus niet wist. Fout 2 van Essent. Inmiddels heb ik een boete bij Enexis van 700,- omdat ik op mijn nieuwe adres geen leverancier heb gehad door de schuld van Essent. Ondertussen al 200 telefoontjes gepleegd en steeds word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand weet wat ie moet doen en ze geven info die niet klopt. Ik ben genoodzaakt hier een zaak van te maken. Wat me uiteindelijk nog meer geld kost. Maar deze oneerlijkheid is niet te verdragen! Mensen pas op met Essent het is een bende!!!!

slecht getraind personeel. arrogant, slecht klant service.moeilijke contact

Vorig jaar energie contract aangesloten bij essent €98 per maand vaste contract 3 jaar. Gaaf zekerheid en garantie. Nu in mei jaarafrekening, wat blijkt nu Ik moet €800 terug betalen en bijna € 200 termijn betalen per maand als vaste lasten. Ik verbruikt minder dan gemiddeld gas en electra, zelf minder dan jaren ervoor. De kosten volgend hun is niet door de hoge prijs van gas maar belasting, transport enz. Waarom dan een vaste contract en nog als je minder verbruikt. ??? En zo een belachelijk termijn bedrag.

Gewoon waardeloos en niet klantvriendelijk bij mijn laatste ervaring. Ik ga contact met Kassa opnemen

Hallo Ik zit al 22 jaar bij Essent Nooit problemen gehad Ik kreeg van liander bericht dat me meter niet goed was is vervangen beging dit jaar Nu krijg ik dit jaar afrekenen geld betalen Normaal altijd geld terug Ik bel ze nu al 6 maanden op dat het niet klopte afrekenen Die stuurt me door naar liander liander weer naar Essent gast nu al zo 5 maand door