Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Wiz
30 januari 2023Ik heb nog nooit zo een verschrikkelijk bedrijf meegemaakt ze zij niet te bereiken en geen jaar afrekening termijn bedrag onbekend en dan die verschrikkelijke verbruiksmanger . Ik ga na 25 jaar weg bij essent ze hebben je gewoon in de macht en laten je wachten en hoort niks van ze terug.
Anna
30 januari 2023Laat gelijk de volgende dag zien wat je verbruik is geweest. Dan weet je nog precies wat je hebt gedaan als het verbruik een dag hoger was. Nu lijkt het of Essent niet wil dat je bezuinigt op je verbruik!!!!!!! En cadeautjes kunnen beter vertaald worden in lagere prijzen.
Jaap
10 januari 2023Ondanks de vele reclames voor zonnepanelen, levert Essent alleen zonnepanelen aan consumenten, wonende in een niet zgn bedrijfswoning. Hierdoor kan het zijn dat u, wonende in een door de overheid gelabelde bedrijfswoning, een exact vergelijkbare woning van uw buren en zonder het label bedrijfswoning, wel door Essent bedient wordt. Dit verhaal geldt ook voor oa garageboxen, schiphuizen, boerderijen en woningen boven retail panden.
Smi
5 december 2022De €190 euro niet ontvangen en is niet verrekend. Het is inmiddels 1 december. Gebeld met Essent. Ze waren het vergeten en kreeg als antwoord ze zijn ook maar mensen en het moest allemaal handmatig ingesteld worden. Het zou 5 dagen duren en dan wordt het geld gestoord?! Schandalig!
Jeroen
5 december 2022Sinds onze verhuizing alleen maar ellende. Verhuizing op 11 september niet verwerkt, nu 3 maanden later nog steeds niet geregeld. Klantenservice is niet te pakken te krijgen, ondertussen een dikke rekening van Enexis vanwege het uitblijven van een energieleverancier. Waardeloos, bij de eerst volgende mogelijkheid zijn wij na meer dan 10 jaar klant te zijn geweest weg.