icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Totaalscore

score reviews 23.916666666666668 van 100
60 reviewsSchrijf een review
Informatievoorziening
score reviews 23.666666666666668 van 100
Klantenservice
score reviews 22.666666666666668 van 100
Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 25 van 100
Financiële afhandeling
score reviews 24.333333333333332 van 100
60 reviews
Sorteer op

“Ik voel mij enorm belazerd!!!”

Door Dave op 25 november 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Vorig jaar november overgestapt. Omdat ze met een mooi verhaal mijn maandbedrag konden verlagen. Contract voor 3 jaar afgesloten. Nu krijg ik mijn eindafrekening en zeggen ze, wat vervelend u moet €1669,00 bijbetalen en dat bedrag wordt 10 december eventjes automatisch afgeschreven. Bij mijn vorige leverancier betaalde ik €20,00 p/m meer maar kreeg ik €300,00 terug. Volgens mij zijn de energieprijzen gedaald, ik woon alleen met mijn zoon en wij werken allebei dus er is haast nooit iemand thuis. Ik kan me dan ook niet voorstellen dat ons verbruik zoveel hoger is geworden. Als ik wil overstappen moet ik ook nog even een boete betalen van €1150,00 dus ik sta met mijn rug tegen de muur.Ik vraag mijzelf af of dit soort praktijken aangepakt kunnen worden. Nul sterren wat mij betreft.

“slechte evaring ooit , ik ga liever boete betalen om contract op te geven!”

Door Esmee op 12 november 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Ik heb een betalingsregeling op tijd betaald maar omdat het niet via automatisch incasso was gedaan maar via handmatig incasso moet ik nu de hele bedrag van 322 in een keer betalen. Terwijl ze hebben mij beloofd bij de klantenservice dat ze gaan een nieuwe regeling maken.

“Ik voel me bedonderd”

Door Daisy B op 29 oktober 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Vreselijk! Een 3 jarig contract afgesloten. Mijn termijnbegrag is 350 euro en 3 maanden voor de eindafrekening wordt geadviseerd on het termijnbedrag te verhogen naar 950 pm. Gebeld, advies klopt niet, geen zorgen. Nu 2 maanden voor einddatum is het advies om te verhogen naar 1135,- Gebeld en medewerker zegt doodleuk gewoon 1135 betalen…..Wat is dit. Kom niet verder bij klantenservice. Zijn telefonisch onbereikbaar. Alleen via de chat en daar krijg ik nu geen begrip meer. Gewoon betalen blijft t advies en anders is er in Januari groter probleem. Sta met mijn rug tegen de muur.

“Zo slecht on eerlijk”

Door Akin op 14 oktober 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Ik heb een energie jaarafrekening gekregen van 1300,14€ gekregen. Terwijl ik 8 maanden zelden thuis was, heb in ziekenhuis gezeten voor mijn zoontje. Heb met klanten service gebeld, ze kunnen niets voor me betekenen. Er is vast wel een fout of storing. online nieuws over klachten essent is enorm hoog. Ik ben waarschijnlijk ook nu de dupe van afpersing door essent. Wat jammer dat ik mijn contract hebt verlengd.

“kijk hier nog eens goed naar en pas deze niet functioneren regel aan ,belachelijk !!!!”

Door vonkenloog op 1 oktober 2024
score reviews 65 van 100
Informatievoorziening
score reviews 60 van 100

Klantenservice
score reviews 60 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 60 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 80 van 100

DE TERUGLEVERKOSTEN ZIJN VEEL TE HOOG, nu een zes maanden stroom afgenomen en heb zonnepanelen en krijg 160 euro terug voor 2400 kwh , volgens de tabel van essent moet ik 50 euro per maand terugleverkosten betalen dus 50x6= 300 euro. totaal verlies in een half jaar 300-160 =140 euro per half jaar. dus 280 euro per jaar betalen . Conclusie de klant wordt onterecht beloond voor het nemen van zonnepanelen en zijn duurzaamheid ,dus zet ze maar uit die panelen en verkoop ze maar aan andere klant