Reviews van energieleverancier Energie direct

“Sluit geen contract af bij energiedirect”

Ben al jaren lid van energiedirect, heb zelf 16 zonnepanelen en maandelijks nul euro betalen en jaarlijks ongeveer 300-400 per jaar terug op rekening gestort. Opeens werd 10 euro van rekenen afgeschreven zonder mijn toestemming of communicatie aan mezelf van energiedirect! Via chatbox snapt men niet of wil niet snappen terwijl verwachtingen van hun bij nul euro betalen van 150 euro terug of 80 euro bijbetalen volgens schatting energiedirect zijn! Best klein jaarbedrag. Via chat wordt verkondigd dat energiedirect mij niet in problemen wil brengen en mijn maandbedrag op 10 euro heeft gezet, hetgeen natuurlijk onzin is van energiedirect! Eerst had jezelf persoonlijk contact via telefoon maar tegenwoordig alleen via chatbox of medewerkers met nul verstand. Begrijp niet dat Consumentenbond energiedirect kan aanbevelen, puur ellende met contract levert dat op, dus DOE HET NIET afsluiten

Vanaf april dit jaar naar hun overgestapt. Op basis van het verbruik van het jaar ervoor mijn voorschot berekend. 6 maanden lang kreeg ik het bericht dat mijn voorschot naar 0 euro kon. Dit uiteraard niet gedaan,beter iets terug krijgen dan bijbetalen dacht ik. Ik zou op jaarbasis 135 euro terug krijgen stond er. Maar wat schetst mijn verbazing,deze maand zou ik mijn voorschot moeten opschroeven naar 289 euro per maand. Als ik dat niet doe zou ik dik 600 euro bijbetalen. Nu vraag ik me af of ze überhaupt wel naar mijn jaarverbruik van het vorige haar hebben gekeken! Ik heb trouwens mijn hele dak achter vol zonnepanelen liggen. Terugleveringskosten zou ik niet hoeven te betalen de eerste 3 jaar. Tijdens het chatten komen ze met een lulverhaal dat in de zomer de temperatuur hoog is en in de winter laag. Ja dat snapt een klein kind nog!!! In iedergeval heb ik dit nog nooit meegemaakt dat dit zo fout gaat. Dus energie direct,ik weet wel dat ik na dit contract bij jullie weg ben!!!

“Niet in trappen”

Contract is afgelopen en zou een cash back krijgen maar krijg telkens via de mail te horen dat het in behandeling is .Ik ben bang dat ik het ook niet meer ga krijgen

Ik kreeg mijn jaar afrekening hou je hart vast 17000 euro wow nou heb een advocaat in de armen genomen want je brgijp ik betaal dit echt niet zijn ze gek geworden en als je overstap en staat zwart op wit dat je 406 euro terug krijg word er dood leuk gezegt mevr dat is verekend u moetnog 16000 nog wat terug betalen nou kennen ze lang wachten want ik betaal het niet ook terwmijn betaling ze wisselen het zo vanzelf om in hogere termijn en als je beld word gezegt mevr u heeft dit zelf gedaan nou echt niet ik weet wel wat ik doe word er niet goed van maar der komt een straartje eraan ik gooi het voor de rechtbank ben der klaar mee

“onbetrouwbaar en niet rtansparant”

Bedrijf is onbetrouwbaar. ik heb een jaar geleden een contract genomen. daar heb ik mijn verbruik door gegeven op basis van dit gebruik zijn mijn maandgegevens. gaan lopen. gelijk na een maand moest ik bijbetalen. dat doe ik niet. ik heb na 10 maanden contact gezocht en gevraagd wat nu eigenlijk de basis is waarmee ze mijn maandverbruik vergelijken. Dat willen ze gewoon niet geven!! Echt bizar hun zetten mijn verbruik af tegen een eigen standaard. ik zit drie jaar vast aan deze boevenbende