Reviews van energieleverancier Eneco

Er is mij een aanbod gedaan op basis van mijn gebruik met gas en stroom,van €158,00,de medewerker had dit uitgerekend. Nu twee maand later hoor ik dat ik €2250,- moet bijbetalen omdat het termijnbedrag te laag is. Zou ik contact willen per telefoon dan kom ik sowieso direct in de wachtrij. Zelfs voor dat de telefoonlijn u erhaupt open is,krijg kite horen dat het momenteel heel druk is en dat je in de wachtrij komt. De belkostenwijzer kunnen al snel oplopen tot €22,00. De maanden dat mijn termijnbedrag gestegen is gaan over de zomermaanden,waarin ik niet de cv gebruikt heb om te stoken,en zelfs dakisolatie geplaatst heb. Ik heb een contract afgesloten van twee jaar vanwege de gunstige prijs die ze mij voorspiegelden. Helaas ben ik dus opgelicht,en wil heel snel hier weg. Echt waar wees gewaarschuwd

Jaarnota meer dan 9000 euro voor een alleenstaande. Oplossing: aflossing: 376 euro per maand en een termijn bedrag van 210 euro die eerst 512 euro was. Wao uitkering 1300 euro. I rest mij case?

Gevraagd om een eerdere tussentijdse jaarnota in verband met een financiële tegenvaller. Ben al jaren klant bij hen Na 5 weken blijkt dat ik tot oktober 2023 moet wachten. Geen reactie en zelfs in eerste instantie telefonisch goedgekeurd, na drie keer gebeld te hebben wijzen ze dit toch af. Als je zo met klanten omgaat !

Ondanks veel lager energieverbruik afgelopen jaar en een contract van 1 jaar afgesloten is het nieuwe termijnbedrag 80 euro hoger als in jaar contract verwacht. Telefonisch contact gehad maar ze konden het nieuwe maandelijkse bedrag met niet meer dan 30% naar beneden bijstellen. Eneco haalt op deze wijze onterecht geld weg bij zijn klanten, die je pas het volgend jaar weer terugkrijgt. Na het aflopen van jaarcontract en reeds 40 jaar klant bij GEB/Eneco te zijn geweest. Wordt het tijd voor een andere energieleverancier

Mijn ervaring is idem als door Marcel beschreven op 03.08.2023, alleen bij mij veroorzaakt doordat iemand anders mijn energiecontract had opgezegd. Dit issue is nu hersteld. Een verbetering voor Eneco kan al zijn dat ze hun belofte ‘ reactie op vragen’ binnen 10 werkdagen waarmaken.