Reviews van energieleverancier Eneco

Vandaag lees ik op het NOS nieuws dat Eneco over twee weken het tarief voor teruglevering van energie (zonnepanelen) even met 36% gaat verlagen! We leven in een energiecrises en iedereen gaat over op zonnepanelen om zelf stroom te genereren en wat is de reactie van Eneco? We gaan klantje-pesten en we geven we ze gewoon 36% minder voor hun zelf opgewekte energie. En ook nog even 2 weken van te voren. Advies aan Eneco: trek het weer recht en als je al iets wilt gaan loskoppelen; doe dit gelijkmatig en op termijn. Dit is gewoon diefstal! Naar de rechter hiermee! Advies: Stap over naar VattenFall want daar krijg je 17 cent ipv 9 cent! Ik begrijp niet hoe Eneco het in deze tijd van inflatie, energiearmoede, kwetsbaar vertrouwen in de overheid kan bedenken om deze bizarre maatregel te nemen....

Eneco heeft de terugleververgoeding naar beneden bijgesteld maar houdt wel het salderen in stand. Het probleem is dat als je in een factuurjaar te maken hebt met twee teruglevertarieven (anders dan dal piek) je niet weet tegen welk tarief je teruglevering gaat. Ze kunnen voor het salderen het hoge tarief gebruiken en dan kost het ze niks en voor het terugleveren het lage, ondanks de mogelijkheid dat de teruglevering plaats heeft gevonden gedurende de hoge periode. Er is namelijk geen directe relatie tussen de periode dat de stroom opgewekt is en de periode dat het is afgenomen. Ze kunnen dus naar behoeven die periode kiezen die ze het beste uitkomt.

Enige keer dat ik geholpen ben bij eneco is toen ze mij belden om aan te sluiten als klant bij hen. Sindsdien is het alleen maar problemen en van kastje naar de muur gestuurd worden. Slechtste bedrijf waar ik in mijn leven mee te maken heb gehad. Blijf hier ver vandaan mensen!!!!

Jaarnota al een tijd ontvangen, ik krijg een paar honderd terug dat ik nog steeds niet binnen heb ontvangen. Klantenservice geeft mij elke keer een vaag en onduidelijk antwoord. Als wij de termijn niet op tijd betalen, dan hebben we €40 boete erboven op, maar als zij ons terug moeten betalen,duurt het heel lang! Het is dat ik nog een jaar aan vast zit, anders was ik al lang daar weg!

Zeer en zeer slecht! Ik had ze gezegd dat ik de 22ste van juni sleutels krijgen van mijn nieuwe woning maar hebben het contract voor elektriciteit en voor stadsverwarming waar Eneco Monopoly voor heeft moeten nemen. Ik zei nog onder voorbehoud 22 juli maar hebben die smeerlapperij 15 juli contract in laten gaan! En nu zeggen ze contract is al actief kan niet meer worden teruggedraaid! Meneer u zult het wel verkeerd begrepen hebben! De brutaliteit Ik spreek en beheerst de Nederlandse taal stukken beter dan een klantenservice in Suriname waar voornamelijk Hindoestanen werken! Ik heb gezegd alles wordt toch opgenomen ga eerst eens terug luisteren wat er is gezegd nee meneer dat kan ik niet. Ook gingen ze even uit naar het verbruik van de vorige bewoners om mijn maandelijkse termijn bedrag te bepalen! Ik ben alleenstaand Daar stonden al twee verschillende namen op het naambordje, kunnen wel met 5 man daar hebben gewoond.

En dan gaan ze uit van de hoeveelheid elektriciteit en stadswarmte voor verwarming en warm water is verbruikt door de vorige bewoners. Gaan ze nog bijdehand doen ook! Dat Uno alleen ben of met 5 man de verwarming maakt geen verschil! Nee maar wel hoeveel mensen er dagelijks gebruik maken van de douche en de veel grotere hoeveelheden vuile was die de wasmachine in moet! Helaas moet ik hier een ster invullen Ik zou het liefste geen enkele ster invullen! Met stadsverwarming hebben ze Monopoly kunnen de hoogste prijzen vraag niks geen last van concurrentie maar dit mag omdat het gemeente Rotterdam betreft! Ik zou wel van aanbieden van elektra kunnen splitsen maar zit vast aan een makeover voor stadsverwarming vind ook dat daar eens verandering in moet komen dat daar ook is concurrentie komt! En glashard liegen die zogenaamde klantenservice!