Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
mark
9 januari 2023ANWB ENERGIE !!!!! DOEN !!!!
Vigil
5 januari 2023Telefonische medewerkers niet capabel. Eneco dashboard werkt met een slecht algoritme waardoor er niets van klopt. Duurste energieleverancier van Nederland die prijzen lukraak aanpast. Snel overstappen dus.
Ak
5 januari 2023Onbegrijpelijk waarom ik tot medio februari € 3,57 incl. voor gas moet betalen terwijl in het MODELCONTRACT een tarief van €3,06 incl. wordt genoemd. Maar ach maakt niks uit volgens Eneco want mijn verbruik blijft toch onder het prijsplafond! Makkelijk verdienen zo over de rug van de belastingbetalers.
B
3 januari 2023Nadat onze energieleverancier failliet ging werden we overgenomen door Eneco. Dit ging gepaard met een aanzienlijk hoger maandbedrag, maar dit hebben we ruim een jaar lang netjes betaald. Ondertussen hebben we zonnepanelen laten plaatsen, maar het termijnbedrag niet verlaagd. Onze jaarnota kregen we in november, we kregen een zeer ruim bedrag terug binnen 2 weken werd ons gezegd, echter hebben we dit, ruim 2 maand later, nog steeds niet terug! Via de klantenservice worden we van het kastje naar de muur gestuurd en niemand kan ons helpen of iets zeggen! Ook kunnen we geen leidinggevende spreken, alleen maar personen die het ‘heel erg vervelend’ vinden maar niets kunnen… Wat een ontzettende slechte service! Spelen met het geld van een ander!
R.A
28 december 2022Een jaar lang noodgedwongen bij deze inbrekersbende gezeten door Welkom Energie. Toen begonnen met de hoofdprijs voor gas van 1,80 maar door de crisis was er geen goed alternatief. Nu gelukkig kunnen over stappen en kom nooit weer bij Eneco,die kleedt je helemaal uit en met groot plezier ook nog...