Reviews van energieleverancier Eneco

slimme stadsverwarming geplaatst 1.5 jaar geleden en nog steeds aangesloten op electriciteit. Wat is net nut om de oude meter te vervangen als het werk niet naar behoren wordt uitgevoerd. Meerdere keren gebeld, Enoco antwoord - er wordt aan gewerkt. Belachelijk.

Eneco heeft een monopoly in Rotterdam wat betreft de stadsverwarming. Dit merk je aan de prijs en nu ook aan de manier van handelen en de onkunde die er heerst. Er werd mij gevraagd om een afspraak in te plannen zodat Eneco langs kan komen voor een nieuwe warm watermeter. Kon alleen deze week op donderdag tussen12.00 en 14.00 uur. Had ook geen andere keuze en mogelijkheid. Geregeld dat iemand uit het gezin thuis kan werken. Nu hoor ik helaas dat gaat ook niet meer lukken. Ik wordt volgende week gebeld om in die week te horen welke mogelijkheid er dan zijn. Of alleen Eneco aan het werk is. Gevraagd of het mogelijk is om nu alvast de mogelijkheden te bespreken. Nee dat kan alleen in dezelfde week. Wordt tijd dat Eneco eerst eens goed nadenkt over het inplannen en wat ze de klant kunnen bieden. En wat ik weet over warm watermeters. Deze zijn bij meerdere mensen nog niet aangesloten, maar wel geplaatst. Ook bij familieleden zijn deze na meer dan een half jaar nog niet aangesloten.

Slimme stadsverwarmingmeter 8 maanden geleden gekegen .Maar niet aangesloten op electra.20 keer gebeld er wordt gewoon gezegd je moet GEDULD hebben.Ik krijg de standen niet door maar eneco ook niet.

Is je leverancier Eneco zakelijk zeg deze op en ga naar Eneco particulier. Scheelt honderden euro’s. Waarom. Geen idee weet Eneco nl zelf ook niet. Maar is echt waar.

Wegens verkoop van mijn huis in mekheb ik het contract met Eneco opgezegd. Heb daar ook een becestiging van een een eindafrekening. Op mijn nieuwe adres een huurwoning sinds oktober 2023 heb ik een andere provider voor energie en gas. Gisteren na een telefonisch contact met een totaal ondeskundige medewerkster die mij wist te vertellen dat mijn adres ( het oude) en mijn bankrekening onjuist was. Ik heb op mijn nieuwe adres miv eindafrerkeing in mei over mijn oude adres niets met Eneco meer te doen, Tot mijn verbazing is er een opnieuw! een zg doorlopende incasso van 172, 50 aan mijn bank door gegeven. Die incasso heb ik nooit versrekt, Ra ra hoe kan dat als de medewerksrer van Eneco mij gisteren verzekerde dat mijn bankrekening onjuist was? En nee er was niemand!!!! die dit kon uitzoeken. Ik moest maar de juiste gegevens verstrekken en anders zou ze de verbinding verbreken want deze dame voelde zich aangevallen. Waar gaat het mis bij Eneco in hun administratie en hoe kan je als klant dit laten corigeren?

Nartuurlijk heb ik de incasso laten storneren. Ben immer geen klant meer van Eneco en mijn bankrekening zou niet juist zij Maar wel een doorlopende incasso Ra ra hoe kan dat. Ik neem dit Eneco zeer kwalijk, en de inzet van ondeskundig personeel op de klantenservicelijn nog meer. Hoezo niemand kan dit voor u ocntroleren, en maar volhouden dat mijn bankekening onjuist zou zijn . Ik heb maar 1 bankrekening. Waar voorgaande jaren altijd keurig en op tijd aan Eneco is betaald. Nooit te laat en ltijd voor het volle bedrag, dus ook geen betalingsregeling bij een jaarafrekeing. Beoordeling nog geen 1 ster waard, echt bagger slecht