Reviews van energieleverancier CleanEnergy

“Ga hier echt NOOIT mee in zee!!”

Ongelofelijk slecht, ga hier echt NOOIT mee in zee In 2022 zonnepanelen laten plaatsen. Enorm veel problemen en een grote lekkage gehad door onkunde van de installateurs. Nu heb ik weer een lekkage, onder de zonnepanelen en moeten deze van het dak gehaald. Blijkt dat de zonnepanelentak van Clean Energy verkocht is aan een partij die totaal onbereikbaar is. Clean Energy weigert mij een telefoonnummer van dit bedrijf te geven, managers willen niet aan de telefoon komen en ik zit met een enorm lek in het dak. Echt, ik heb nog nooit, van geen enkel bedrijf, zo een slechte service gehad als van Clean Energy.

“Deze leverancier NOOIT meer gebruiken. Je wordt genaaid.”

Zeer slechte en onvoldoende uitleg over het contract bij Clean Energy. Er was mij een 3 jarig contract opgedrongen, terwijl ze wisten dat het pand in de verkoop stond. Hierdoor een behoorlijke boete moeten betalen. Niemand van Clean Energy die zich hier iets van aantrok. Ook gaan de maandelijkse overzichten alleen maar over het verbruik en zijn de leveringskosten, netbeheerkosten etc. etc. hier niet bij inbegrepen. Het zijn gewoon boeven die je op een praatjes manier een contract aan draaien. Deze leverancier NOOIT meer gebruiken. Je wordt genaaid.

Probeerde mij telefonisch te scammen om naar hen over te stappen. Hadden mijn informatie, wisten van mijn verhuizing en gaven aan dat deze niet goed doorgezet was en ik een boete zou ontvangen. Gelukkig konden ze dat snel oplossen en toen kreeg ik ineens een contract van Clean Energy en moest ik direct tekenen. Niet gedaan en toen probeerde ze het nog te verkopen door te zeggen dat dit het moederbedrijf van mijn huidige aanbieder was. Hele smerige praktijken.

“Op eigen risico mag je het proberen, wij raden hem niet aan”

Bij eerste contact een goede afspraak gemaakt over de prijzen voor het contract. Kregen een contract toegezonden met andere prijzen. Gebeld met clean energy en die konden niet helpen op dat moment omdat we nog niet in het systeem staan. Nu spontaan krijgen we ineens een nog hogere incasso. Weer gebeld met clean energy. Daar werd eerder contact ontkent, geen enkele discussie gingen ze hier over voeren met ons. Daarna werd ineens gezegd dat bij een vorig contact we meteen het probleem hadden moeten oplossen (wat dus niet kon, zie eerder). We moeten nu alsnog eerst het veel hogere bedrag moeten betalen en pas vanaf de 2de termijn gaan we het eerst afgesproken bedrag betalen zeggen ze nu........