Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Willem
15 maart 2023Nou, wat kan er verbeterd worden. Wel wat dacht je van de eindafrekening binnen 6 weken min een dag. En de uitbetaling binnen 2 weken. Nou die worden gebruikt ook. Werken jullie met telramen ofzo. Of hebben jullie op die afdeling 1 parttime werknemer. En vergeet de lullige toegif gratis overstapservice niet, hahahahaha Ja moest er nog eens bijkomen ook zeg. Wat een club!!!!!! Alles beter dan Budget energie
Boos
27 februari 2023Slecht bereikbaar Telefoniste snapt er niks van. Je krijgt geen antwoord op je vraag.Tot twee keer toe verbreken ze de verbinding. Ja er is wat met de telefoon lijn zeggen ze nou zeg dat dan meteen zo moet je twee keer je verhaal doen en ze snappen het niet. Al maanden kom ik onder het voorschot naar zelf checken. Nu in eens is het voorschot nog hoger als wat we betalen. En ze kunnen het niet uitleggen. De site werkt dus niet betrouwbaar.
Hendrik
27 januari 2023Na onder druk de maandelijkse saldering te hebben omgezet in een jaarlijkse, heeft Budgetenergie nu weer een nieuwe financier: het prijsplafond van de overheid. We zitten nu eind januari en de voorschotten van januari en februari zijn niet aangepast en dit werd ook onmogelijk gemaakt. Belde je hierover de klantenservice, dan word je in de wacht gezet, waarna je na verloop van tijd wordt weggedrukt. Het niveau van de meeste medewerkers is bedroevend laag. Totaal ongeschikt voor een helpdesk. Wat een ergernis dit bedrijf
bedrogen uitgekomen
17 januari 2023Ik heb een contract lopende tot 31 dec 2022. Budget laat het contract echter lopen tot 15 december en pleegt hiermee contract breuk. Bij telefonisch contact driemaal de haak opgegooid door budget energie. Onbeschoft en zo kun je als klant dus niet klagen of je recht halen. advies nooit naar deze energie leverancier gaan. bezint voor uw begint.
karel
27 december 2022Ik heb ze gebeld met de vraag wat momenteel de tarieven bij hun zijn. Maar dan is het even stil en val je terug in de wacht. Dus terug gebeld en verteld dat ze met net verbroken hebben. Ik stelde weer de vraag en hij zei dan moet je op de site kijken. Nee ik vraag wat zijn de tarieven momenteel de dag van vandaag en de verbinding werd weer verbroken. geen goeie club links laten liggen er zijn betere en goedkopere.