Reviews van energieleverancier ANWB Energie

Al meer dan 6 weken aan het wachten op een eindafrekening van ANWB energie! En zoals ik hier terug lees kan het nog wel even duren?

ANWB Energie geeft geen uitleg over de jaarrekening. In deze jaarrekening is een correctie dubbel toegepast. Ik heb gebeld en gemaild, maar krijg geen uitleg of een gecorrigeerde nota. Ik ga nu de geschillencommissie inschakelen

Het gasverbruik dat door de ANWB gefactureerd wordt ligt hoger dan de verbruiken die de slimme meter uitleest. Dat is ook te zien in de app. Daar staan ook regelmatig te hogere gasverbruiken dan ik zelf meer via de slimme meter. Bij navraag krijg ik de melding dat dit zo is maar dat ze dat resetten en dat dat de juiste verbruiken op de jaarafrekening komen. Maar ze kunnen niet uitleggen waarom het gefactureerde jaarverbruik ca 0,9 % hoger is dan dat van de slimme meter. Ik snap het niet, de helpdesk vd ANWB snapt het niet maar de verschillen zijn wel in het nadeel vd klant

Slechte organisatie met een groot administratief probleem Ik heb sinds juni een dynamisch contract voor stroom, in oktober besloten om ook gas te nemen. De anwb heeft de stroom per 25 november afgsloten en wel gas geleverd. Sindsdien elke week gebeld maar tot nu toe is de administratie niet op orde, ik krijg gas en stroom, betaal voorschot voor gas, maar niet voor stroom. Ik weet niet wat ik straks moet afrekenen. Slechte organisatie met een groot administratief probleem. Niet doen....

Na het opzeggen van mijn anwb-energie contract in aug. 2023 en na ontelbare telefoontjes gepleegd te hebben, is het nog steeds niet gelukt om mijn teveel betaalde voorschot van ca 1250€ terug te betalen. Helaas ben ik genoodzaakt om andere stappen te gaan nemen.