“Ronduit slecht!!!”
Door Carolina op 30 december 2024score reviews 20 van 100
Afhandeling schadeclaims
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening van de verzekeraar
score reviews 20 van 100
Klantenservice
score reviews 20 van 100
Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100
Mijn ervaring is tot nu toe zeer teleurstellend. Het bedrijf is telefonisch bijna niet bereikbaar. Mocht je iemand aan de telefoon krijgen, dan wordt er vriendelijk verzocht om de vraag per e-mail te stellen. Op 25 augustus dit jaar stelde ik een vraag per e-mail over een lopende schademelding en kreeg vervolgens op 20 oktober antwoord. Helaas is er onlangs iemand tegen mij aangereden toen mijn auto geparkeerd stond. Mijn auto heeft schade opgelopen en heb nu wederom te maken met de autoverzekeraar. Het verloopt nu vergelijkbaar als van de zomer. Ik heb een prijsopgaaf gedaan bij een schadeherstelbedrijf en heb dit teruggekoppeld naar de verzekeraar. Inmiddels wacht ik bijna 4 weken op antwoord, en bellen heeft geen zin... Wordt vervolgd.