Reviews van Centraal Beheer autoverzekering

Na meerdere jaren verzekerd te zijn geweest bij Centraal Beheer hebben we een vandalisme schade aan de auto gemeld. We werden bijna als verdachten behandeld en de expert had twijfels of we de schade zelf hadden veroorzaakt. We hebben on-line een klachtenformulier ingevuld met de mededeling dat we niet als verdachten behandeld willen worden maar als klant. We kregen het bericht dat ze binnen 5 werkdagen contact met ons op zouden nemen. Dit doen ze echter niet, en vervolgens hoor je er niets meer van.

Trieste dienstverlening, camper al risk verzekerd.. bij schade hebben ze werkelijk niets gedaan om te helpen . Zelf transport naar huis geregeld, na drie weken de camper zelf maar naar een schade bedrijf gebracht.. je hoort niets op mails of telefoontjes. En dan dien je de rekening in en zegt men ,,, ja … die garage vergoeden we niet. Twee maanden erna krijg je een mail met de boodschap dat je voortaan zelf je garage mag uitzoeken… blijf met een factuur van meer dan €2000,- zitten . Ik beveel deze verzekering bij niemand aan … veel beloven maar als je ze nodig hebt is er niemand thuis !!

Eerlijkheid wordt gestraft . Na hoop gezeik en ellende door inbraak in auto op vakantie 1 uurtje de auto achtergelaten omdat we de camping nog niet op mochten. Veel moeite gedaan om aangifte te doen in Italië, omdat er ook wat spulletjes op de achterbank lagen. Is de rest ook niet verzekerd!!!!! Niet coulant!!! Echt triest al 10 jaar verzekerd NOOIT iets opgegeven en krijg je dit ! LEER VOOR DE VOLGENDE KEER. We gaan onze verzekeringen opzeggen bij CENTRAAL BEHEER.!

Ik heb in de afgelopen 38 jaren weleens een keer schade gehad aan de auto. Dit werd altijd snel en adequaat afgehandeld. Ik ben blij dat Centraal beheer niet meer het motto voert: even Apeldoorn bellen want men is niet te bereiken, telefonisch wellicht binnen 40 minuten, app geen reactie, de chatbox werkt niet, mail wordt beloofd binnen 10 dagen te antwoorden. 10 dagen! Wat een armoedig bedrijf is dit geworden. Wachten is het devies...ik neem aan dat men zo zelf ook niet geholpen wil worden....de klant is koning; gaat bij Centraal Beheer ( eigenaar Achmea) totaal niet op. Wel een prima resultaat over 2021 € 585 miljoen. Beloofd; Na de afhandeling van mijn schade ben ik er totaal weg.

Niet vriendelijk en behulpzaam