Reviews van Centraal Beheer autoverzekering

“Ik ben niet te spreken over de behandeling naar de klant door Centraal Beheer”

Afgelopen december 2022 heb ik een aanrijding gehad met mijn auto, waarbij ik door de tegenpartij ben aangereden. Ik zag namelijk dat die tegenpartij, die overigens van rechts kwam, op een gelijkwaardige kruising voor over de weghelft linksaf slaand reed. Ik schatte in dat dit fout ging, omdat de bestuurder ook niet naar links keek en stopte met mijn auto. Vervolgens reed die auto tegen mijn linker voorkant. Bestuurder van die auto verontschuldigde zich en gaf aan dat het geheel zijn schuld was. Mede omdat hij mij helemaal niet gezien had. Vervolgens na het invullen van het schade formulier en toen het ingezonden was, krabbelde die bestuurder terug op zijn woorden en gaf hij mij te kennen dat hij van rechts kwam. Ik gaf hem aan dat hij tegen een reeds stilstaande auto reed en dat ik hem niet aangereden had. Centraal Beheer kwam er met de verzekering van de tegenpartij niet uit met het gevolg dat ik na 36 schade vrije jaren terug ging naar 10 schade vrije jaren. Ik ging niet terug in mijn no claim korting (75%) Voor het afsluiten van dit dossier had ik mijn nieuwe polis ontvangen met de nieuwe premie ingaande 1 april 2023. Na het afsluiten van het schade dossier kreeg ik een nog nieuwere polis ingaande 1 april 2023 met een hogere premie. Medewerker van Centraal Beheer had een vaag verhaal over het werken met dagpremie. Kon mij wel een cadeaubon aanbieden. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken. Heb nu ruim 2 jaar geleden een hartstilstand buiten de deur gekregen waarbij mijn bril stuk viel. Dit viel niet onder de dekking omdat het buiten gebeurde. Kortom de service van Centraal Beheer is ver onder de maat.

“Veel beloftes maar geen daden.”

Na meerdere jaren verzekerd te zijn geweest bij Centraal Beheer hebben we een vandalisme schade aan de auto gemeld. We werden bijna als verdachten behandeld en de expert had twijfels of we de schade zelf hadden veroorzaakt. We hebben on-line een klachtenformulier ingevuld met de mededeling dat we niet als verdachten behandeld willen worden maar als klant. We kregen het bericht dat ze binnen 5 werkdagen contact met ons op zouden nemen. Dit doen ze echter niet, en vervolgens hoor je er niets meer van.

Trieste dienstverlening, camper al risk verzekerd.. bij schade hebben ze werkelijk niets gedaan om te helpen . Zelf transport naar huis geregeld, na drie weken de camper zelf maar naar een schade bedrijf gebracht.. je hoort niets op mails of telefoontjes. En dan dien je de rekening in en zegt men ,,, ja … die garage vergoeden we niet. Twee maanden erna krijg je een mail met de boodschap dat je voortaan zelf je garage mag uitzoeken… blijf met een factuur van meer dan €2000,- zitten . Ik beveel deze verzekering bij niemand aan … veel beloven maar als je ze nodig hebt is er niemand thuis !!