Reviews van Allianz Direct autoverzekering

Onterecht schadevrije jaren afgepakt na schade door anderen

Autoverzekering in juni afgesloten via Independer en gelijk erna een bevestigingsmail m.b.t. voorlopige dekking ontvangen met daarin een betaallink voor de eerste betaling. 2 maanden later ontvang ik een brief van de RDW met melding dat auto onverzekerd is. Telefonisch contact met Allianz Direct leert dat de eerste betaling niet gelukt is en bevestigt dat er twee maanden onverzekerd met een voertuig gereden is! (In die twee maanden uiteraard geen enkel herinneringsmailtje/belletje/smsje ontvangen.) Zeer bijdehante klantenservice medewerkster die het vervolgens nodig acht om me de les te lezen: dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was om er achteraan te bellen omdat ik nog geen polis had ontvangen. Bij het verzoek om dan alsnog de verzekering direct in te laten gaan het antwoord dat dat niet kan en enkele maanden zal moeten wachten... Waarom? Omdat ze geen klanten verzekeren die onverzekerd rond hebben gereden.

Net een slechte sketch, maar dan met potentiële levenslange consequenties en hoge boetes als gevolg. Gelukkig vond de medewerkster het in ieder geval hilarisch dat ik moest lachen om de absurditeit van de situatie. Voor ik hier weer klant word zal Pasen en Pinksteren op dezelfde dag gevallen zijn.

Top dienst verlener goede prijs en service

Vorig jaar in het buitenland een ongelukje gehad. Onze auto is van de handrem geschoten en +- 1 meter vooruit gerold, waardoor hij over de trekhaak van de tegenpartij zat. Echter heeft de auto nooit de auto van de tegenpartij verder geraakt. Helaas door alle paniek vergeten foto te maken. Nu 1 jaar later (en een keer of 7 bellen) hebben ze het dossier opeens gesloten zonder dit te laten weten. Het bedrag wat is uitgekeerd aan de tegenpartij is bijna 6400 euro, maar waarom dat is uitgekeerd wil Allianz niet vertellen. Verder is er ook nooit contact met ons geweest over wat er gebeurd is, maar blijkbaar wel met de tegenpartij. Ben al een jaar nu aan het betalen, maar geen idee waarom. Echt verzeker je auto hier NOOIT!