Reviews van Allianz Direct autoverzekering

Gekoppeld aan de BMW autoverzekering, alleen maar plus punten . Je betaald per gereden kilometer (mac10.000 per jaar) .

Klant sinds de Allsecur periode, toen ze de telefoon nog opnamen en behulpzaam waren. Vorig jaar in een kop-staart botsing terecht gekomen. Toen ik Allianz Direct belde om de schade te melden hebben ze me eerst meer dan anderhalf uur in de wacht laten staan met elke paar minuten een bandje dat vrolijk meldde dat ik ook bij de chatbot terecht kon. Uiteindelijk kreeg ik een dame aan de lijn die geen enkele interesse toonde en doodleuk zei dat ik maar bij de verzekering van de tegenpartij moest aankloppen omdat ik niet (meer) all risk verzekerd was. Het contact met de verzekering van de tegenpartij verliep vlekkeloos en hun afhandeling van de total loss ging prima. Anderhalve maand later werd er iemand wakker bij Allianz Direct en stuurde me een mailtje dat omdat de auto ondertussen gesloopt was ze de schade niet meer konden vaststellen. Waarbij ik mij afvraag of ze serieus hadden verwacht dat ik het wrak twee maanden bij de berger zou laten staan?

Makkelijk aanmelden. Schade afhandeling minder soepel dan verwacht.

Alleen ervaring met afsluiten en jaarlijkse info/prijs. Dat is prima. Nooit schade gehad of met klantenservice contact gehad.

Onjuiste afhandeling van de schade. Niet door mij veroorzaakt, kost me wel no claim. Telefonisch niet bereikbaar, wachttijden van 20 minuten, daarna gefrustreerd opgegeven. Geen reacties op mail…kortom niet te bereiken en geen oplossing voor de door hen gemaakte fouten. Heel slecht!