Reviews van Allianz Direct autoverzekering

De bereikbaarheid is echt op z’n zachts gezegd waardeloos. Je wordt niet of amper geïnformeerd over lopende schades. Medewerkers vertellen je elke keer weer iets anders. Helemaal klaar mee, dan maar liever iets meer betalen per maand.

Let op als je een autoverzekering afsluit bij dit bedrijf. Ze hanteren andere voorwaarden dan Allianz Nederland. Ik heb in 2016 een motorongeluk gehad resulterend in -4 schadevrije jaren voor de motorverzekering in ROYdata, deze verzekering heb ik in 2018 opgezegd. Ik had mijn autoverzekering al geruime tijd bij Mercedes-Benz Insurance (tussenpersoon van Allianz Nederland) lopen met begin dit jaar 11 schadevrije jaren. Begin dit jaar besloot ik die over te sluiten naar Allianz Direct i.v.m. de kosten (was 50,= goedkoper, het werd 100,= ipv 150,=). Na twee maanden kreeg ik ineens een e-mail dat de verzekering was aangepast (zonder opgave van reden). Vrijwel tegelijkertijd werd de incassomachtiging misbruikt om de in hun ogen achterstallige premie te innen.

Meerdere keren contact gehad, het bleek dat zij de premie eenzijdig hadden aangepast naar 200,= (ivm overgang van +11 naar -4 schadevrije jaren) en ook dat zij 5 jaar terugkijken en rücksichtslos gewoon de motorset bij ROYdata gebruiken voor een autoverzekering ondanks dat de risicoafweging voor auto en motor totaal verschillend is. Allianz Direct kijkt vijf jaar terug naar schades, dat is langer dan andere maatschappijen. Rechtsbijstand erop gezet, helaas, ze mogen dit gewoon doen. Per direct beëindigd en overgestapt naar een andere maatschappij.

Waardeloos

Waardeloze ondersteuning. Ben inmiddels al 6 weken aan het bellen en chatten om mijn schade, veroorzaakt door aan andere onbekende partij via het waarborgfonds in te dienen maar steeds weer mist men stukken, die eerst niet nodig waren. Vervolgens moeten ze op een ander formulier ingevuld worden, terwijl mijn in 1e instantie de link heeft doorgestuurd en men snapt het blijkbaar niet dat ik de schade absoluut niet via mijn eigen no-claim wil laten lopen. Men doet er blijkbaar alles aan om te frusteren en tegen te werken i.p.v. te ondersteunen en werk uit handen te nemen. En maar reclame maken hoe goed ze zijn!

Het omzetten van de dekking en automatische incasso van jaar naar maandpremie was een crime, online en via de app