Reviews van Allianz Direct autoverzekering

Ontzettend slechte klantenservice. Het lijkt of ze bewust je niet doorsturen naar de juiste afdeling. Blijvend in de wacht. De ene keer werd gezegd dat er storing was en hierdoor kon ze niet doorverbinden. De andere dag via de chat geprobeerd. Die gaf weer een ander nummer op. Dat nummer gebeld en daar werd ik echt onbeschoft te woord gestaan. Vervolgens alleen maar in de wacht onder het mom van, ze nemen niet op. En zo maar door. Ben al 2 weken bezig om telefonisch iemand te spreken.

“Zeer slecht je weet niet waar je aan toe bent. Je krijgt geen inzicht. Voelt niet vertrouwd aan.”

Ik heb om het schade rapport gevraagd na de schade afhandeling. Deze is mij telefonisch beloofd daarna nog een aantal mails gestuurd met de zelfde vraag. Maar geen antwoord of rapport. Ik word compleet genegeerd. Heel slecht

“Nooit aan beginnen”

Twee jaar geleden heb ik een all risk verzekering afgesloten Heb toen blijkbaar een vinkje verkeerd gezet. 2 jaar 160 euro per maand premie betaald Na 2 jaar heb ik een aanrijding gehad. Premie is direct verhoogt naar 200 euro. Na 3 maanden komt er een rekening van Allianze Allianze keert niets uit. Ook niet de schade van de tegenpartij. Reden: ik ben niet verzekerd geweest vanwege het niet eerlijk invullen van het aanvraag formulier. Dit heeft Allianze later ingetrokken maar de schades worden echter niet vergoed. O ja of ik ook nog even 2 maanden premie wil betalen vanwege de opzegtermijn. Boeven!!@

“Wegwezen daar zsm”

Mijn zoon dacht al pechhulp te hebben, wat niet zo bleek, dus achterlijk dure verzekering Onmogelijk om pechhulp op bestaande autoverzekering af te sluiten. Nergens als optie te vinden om aan te passen. Klantenservice alleen via chat, die weer doorverwijst naar chatrobot per telefoonnummer die niet begrijpt wat je wil

“NEEM HIER GEEN VERZEKERING!!!!!”

Neem hier geen autoverzekering. Ze mogen dan wel goedkoop zijn, dat merk je dan ook wel als je echt schade hebt opgelopen (door iemand anders). Ze wimpelen je schade af als “geen directe schade” terwijl op de schade formulier duidelijk staat dat de schade door de tegenpartij is gemaakt en dat zij ook hun schuld bekennen, met foto’s van de auto erbij waar duidelijk de schade te zien is. Dit was geen krasje maar een ingedeukte bumper. met andere woorden, Je mag hun werk gaan doen en alles zelf gaan oplossen. Ze doen geen ene reet voor je. En als je bezwaar maakt dan willen ze nog beweren dat ze gelijk staan, terwijl je ze op de feiten drukt.