Slimme apparaten moeten veilig zijn
Als consument heb je recht op veilige slimme apparaten. Wij strijden voor slimme apparaten die veilig zijn én blijven. Daarom willen we strengere wetgeving. Zodat jij een veilig apparaat hebt.
Risico's onveilige apparaten
Gevoelige privégegevens komen in verkeerde handen. Ook kunnen je apparaten tegen je worden gebruikt of onklaar worden gemaakt.
Doel: strenge wetgeving
Wij willen dat er strengere wetgeving komt. Zowel in Nederland als in Europa. Daarvoor lobbyen wij. Ondertussen spreken fabrikanten aan op kwetsbaarheden die we vinden. Of we vragen verkopende partijen het product uit de verkoop te halen.
Dit kun je doen
Het enige dat je zelf kunt doen, is altijd de laatste beveiligingsupdates van je slimme apparaten installeren.
Onze 7 veiligheidseisen
1 - Minimale veiligheid
Fabrikanten mogen alleen slimme apparaten op de markt brengen die voldoen aan minimale veiligheidseisen. Denk hierbij aan sterke en unieke wachtwoorden, sterke versleuteling en veilige standaardinstellingen.
2 - Blijven updaten
Slimme apparaten moeten veiligheidsupdates en functionele updates krijgen gedurende de hele levensduur. Fabrikanten én verkopers moeten je ook voor de koop duidelijk informeren over hoe lang je (nog) updates krijgt.
3 - Recht op schadevergoeding
Je hebt recht op schadevergoeding als je schade lijdt doordat je slimme apparaat slecht beveiligd is. Behalve materiële en financiële schade kan het ook gaan om privacyschendingen.
4 - Waarschuwen voor kwetsbaarheden
Fabrikanten moeten kwetsbaarheden in hun slimme apparaten zo snel mogelijk verhelpen. En je hierover waarschuwen. Ook moeten ze je advies geven wat je het beste kunt doen zolang het apparaat niet veilig is.
5 - Controleren
Je moet makkelijk kunnen controleren of er (ernstige) veiligheidsproblemen zijn met je slimme apparaat. Bijvoorbeeld op de website van de fabrikant.
6 - Van de markt
Slimme apparaten die niet meer voldoen aan de minimale veiligheidseisen en/of aantoonbaar onveilig zijn, moeten van de markt worden gehaald.
7 - Stevige handhaving
Er moet sterke en snelle handhaving komen op alle bovenstaande punten.
Risico's van onveilige apparaten
- Gevoelige privégegevens komen in verkeerde handen. Denk aan beelden van de slimme babycam, of opgenomen gesprekken van je slimme speakers. Criminelen kunnen je hiermee chanteren.
- Je slimme apparaat wordt opgenomen in een botnet. Hackers vallen op die manier websites aan om ze plat te leggen.
- Je apparatuur wordt onklaar gemaakt. Een hacker kan je systeem op slot zetten en vragen om geld.
- Je apparatuur kan tegen je gebruikt worden. Je moet er niet aan denken dat hackers je slimme thermostaat manipuleren, je slimme wasmaschine laten overstromen of de remmen van je slimme auto blokkeren.
Wat kun je doen als consument?
Wat het extra ingewikkeld maakt, is dat je als consument zelf vaak helemaal niet kunt weten of je slimme lamp of koelkast veilig is of niet. Het enige dat je zelf kunt doen, is altijd de laatste beveiligingsupdates installeren.
En op het moment dat je zo'n product koopt, weet je vaak niet of en hoe lang dat slimme ding nog updates krijgt. Dat vertellen de meeste fabrikanten je namelijk niet. Meestal moet je maar afwachten.
Tijdlijn
5 oktober 2020Sekstoys: de één verbeterd, de ander uit de handel
In een hacktest zagen we 2 onveilige seksspeeltjes: de Lush 2 en de Simme Eye. De fabrikant van de Lush heeft inmiddels de problemen opgelost. De andere maker gaf helaas niet thuis. Op ons verzoek hebben nu webwinkels bol.com en Amazon hebben hun verantwoordelijkheid genomen en het product uit de handel gehaald.
12 juni 2020Amazon verwijdert Chinese beveiligingscamera's
Onze Engelse collega’s van Which? hebben een groot lek ontdekt dat in tal van Chinese beveiligingscamera’s zit (zeker 40 merken), die o.a. zijn te bestellen via Amazon.nl. In Nederland gaat het om zeker 27.000 camera’s. De achterliggende fabrikant, HiChip, heeft na een jaar het lek nog steeds niet verholpen. Amazon.nl heeft op ons verzoek nu een aantal camera’s van de website verwijderd. Het bestrijden hiervan blijft echter een druppel op een gloeiende plaat).
12 juni 2020Video: onveilige Chinese beveiligingscamera's
20 mei 2020Alecto babycamera om te ruilen
Mensen met de onveilige babycamera babycam Alecto DIVM-850 krijgen dankzij onze druk de mogelijkheid om het product om te ruilen.
9 april 2020Veiligheid Volkswagen Polo verbeterd
We ontdekken dat de Volkswagen Polo te hacken is. Belangrijkste gevaar: het tractiecontrolesysteem is uit te schakelen. Volkswagen heeft een deel van de kwetsbaarheden verholpen.
Goeie actie? Word lid
Eerlijk is eerlijk, de Consumentenbond is nergens zonder zijn leden. Hoe meer steun hoe meer wij kunnen strijden voor een eerlijke en veilige markt. Steun ons ook. Je bent al lid voor €3,25 per maand.
