De ACM constateert in haar onderzoek naar de internetmarkt dat maar weinig consumenten overstappen. En dat internetprijzen hoog zijn. Maar de toezichthouder gaat nu pas onderzoeken of dat komt door een gebrek aan concurrentie. De Consumentenbond vindt dat de ACM hiermee kansen heeft laten liggen.
Albert Heijn, Jumbo en Plus doneren gezamenlijk €1,8 miljoen aan goede doelen als symbolisch bedrag voor in het verleden gemaakte kassabonfouten. Dat is het resultaat van gesprekken met de Consumentenbond. Na maatregelen van de supermarkten zijn de foutieve kassabonnen nu zo goed als verleden tijd.
De rechtbank Amsterdam heeft de Stichting Bescherming Privacybelangen (SBP) ontvankelijk verklaard in de collectieve rechtszaak tegen Google over grootschalige privacyschendingen. Dat betekent dat de stichting, gesteund door de Consumentenbond, de belangen van Nederlandse Google-gebruikers mag behartigen.
De Consumentenbond, ConsumentenClaim, Stichting Woekerpolisproces, Vereniging Woekerpolis.nl en Wakkerpolis zijn het eens geworden met De Goudse over een compensatie voor klanten met een woekerpolis. De Goudse is de zesde verzekeraar waarmee een overeenkomst is gesloten in het woekerpolisdossier. Achmea, Allianz, a.s.r., NN, en Reaal gingen de Goudse voor.
Zeker 8 zorgverzekeraars koppelen sommige basisverzekeringen aan bepaalde aanvullende verzekeringen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De Consumentenbond wil dat er een eind komt aan dit soort koppelverkoop.
De Consumentenbond waarschuwt consumenten die langer dan 9 jaar geleden een sjoemeldiesel kochten. Zij kunnen nog steeds in aanmerking komen voor schadevergoeding, maar moeten snel in actie komen om de gegevens van hun auto veilig te stellen bij de Rijksdienst voor Wegverkeer (RDW).
Afgelopen jaar zijn A-merk artikelen in de supermarkt weer verder in prijs gestegen, gemiddeld met 8%. De prijzen van budget- en huismerken bleven gelijk. Dat blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond bij de 13 grootste supermarktketens van Nederland.
Websites voor vliegtickets beloven goedkope tickets, maar rekenen vaak hoge prijzen voor bagage en stoelreserveringen. Ook geven deze sites vaak geen compleet aanbod en verstoppen ze extra kosten. De Consumentenbond raadt consumenten aan vliegtickets rechtsreeks bij de luchtvaartmaatschappij te kopen.
Consumenten moeten tijdelijk €0,05 extra statiegeld terugkrijgen voor hun ingeleverde blikjes en plastic flesjes. Daarvoor pleiten de Consumentenbond en Fair Resource Foundation.
De ACM heeft de vergunning van HEM Energie per direct ingetrokken. Dit komt door ernstige financiële problemen. Het klantenbestand wordt volgens HEM overgenomen door Clean Energy. De Consumentenbond houdt de overname en afwikkeling met consumenten door HEM in de gaten.
Een grote groep consumenten heeft moeite met zelfstandig bankieren. De problemen worden veroorzaakt door steeds verdere digitalisering van bank- en betaaldiensten. Maatregelen van banken om deze groep te helpen, hebben nog onvoldoende effect. Er is een stevigere aanpak nodig, vinden betrokken belangenorganisaties, waaronder de Consumentenbond.
De Reclame Code Commissie (RCC) heeft 3 klachten van de Consumentenbond over krimpflatie afgewezen. De RCC stelt dat zij niet bevoegd is om een uitspraak te doen. De RCC beoordeelt alleen verpakkingen die nu gebruikt worden en vergelijkt die niet met eerdere verpakkingen.
De Consumentenbond introduceert een nieuwe app, peciaal voor leden. De app geeft toegang tot meer dan 1500 geteste producten, deskundig advies en het laatste Consumentenbond-nieuws.
Webwinkels vermelden vaker de vereiste contactgegevens op hun site. Maar echt contact krijgen, is niet altijd eenvoudig. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
Consumenten die langer dan de afgesproken tijd wachten op geestelijke gezondheidszorg (GGZ), moeten zonder bijbetaling naar niet-gecontracteerde zorgaanbieders kunnen. Dat wil de Consumentenbond. Daarmee krijgen consumenten meer zekerheid nu opnieuw duizenden GGZ-aanbieders nog niet gecontracteerd zijn.
De Consumentenbond heeft een alternatieve regeling ontwikkeld voor de salderingsregeling van zonnepanelen. Hiermee blijft het voor consumenten financieel aantrekkelijk om te investeren in zonnepanelen.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet optreden tegen Seats and Sofas. Dat wil de Consumentenbond.
A-merk drogisterijartikelen zijn bijna altijd met hoge korting te kopen. Dit blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. Sommige A-merken zijn zelfs maandenlang onafgebroken in de aanbieding bij één en dezelfde winkel.
In multivitamines in de vorm van gekleurde gummies ontbreken belangrijke vitamines en bijna alle mineralen. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Maar fabrikanten van deze gummies scheppen met hun claims een totaal andere verwachting.
Dinsdag 22 oktober vindt in Amsterdam de eerste zitting plaats in de rechtszaak van de Stichting Bescherming Privacybelangen tegen Google. De stichting daagde, met ondersteuning van de Consumentenbond, het techbedrijf voor de rechter wegens grootschalige privacyschendingen.
